3 conseils d’experts pour réduire votre taux de rebond

Connaissez-vous le taux de rebond de votre site Web ? Sinon, vous pourriez manquer d’innombrables opportunités de vous connecter avec votre public, d’augmenter le trafic sur votre site Web et de développer votre marque.

Votre taux de rebond est le pourcentage de personnes qui cliquent sur votre site Web, puis le quittent avant de naviguer vers une nouvelle page. Ils « rebondissent » sur les résultats de la recherche pour trouver une meilleure réponse ou un meilleur produit. En tant que propriétaire d’entreprise ou spécialiste du marketing, votre objectif est de vous assurer que les utilisateurs bénéficient d’une expérience de premier ordre sur votre site et souhaitent continuer à interagir avec votre marque.

De manière générale, un taux de rebond compris entre 30 et 50 % est excellent, tandis que 50 à 70 % est considéré comme moyen. Les taux inférieurs à 25 % sont généralement causés par une erreur. Dans cet esprit, vous pouvez voir combien d’utilisateurs rebondissent sur votre site en examinant votre compte Google Analytics .

Aujourd’hui, je vais passer en revue plusieurs astuces que vous pouvez utiliser pour garder les visiteurs sur votre site et réduire votre taux de rebond.

Optimisez votre contenu avec l’intention de l’utilisateur à l’esprit

Tout d’abord, parlons du contenu de votre site Web. Les blogs et les pages de destination des produits sont deux des endroits les plus courants pour perdre des clients potentiels. Mais si vous gardez à l’esprit l’intention de votre public cible, il est possible de réduire considérablement votre taux de rebond.

Croyez-le ou non, 77% des personnes lisent des articles de blog. De nombreuses personnes consultent les blogs d’entreprise pour trouver des réponses à leurs questions. De même, les gens se tournent vers les blogs lorsqu’ils veulent se divertir, se renseigner sur un sujet ou se tenir au courant des actualités du secteur. Vous pourriez également être choqué d’apprendre que 47% des acheteurs lisent 3 à 5 articles de blog d’une marque avant de faire un achat sur leur site.

Ainsi, si les visiteurs rebondissent sur votre blog ou votre page de destination, il y a peu de chances qu’ils reviennent et deviennent des clients. Il est dans votre intérêt d’amener les utilisateurs à lire plusieurs articles, afin qu’ils puissent se familiariser avec votre marque. Ces interactions pourraient amener les visiteurs à s’abonner à votre liste de diffusion.

La meilleure façon d’optimiser votre contenu est de créer des personnalités d’acheteur pour vos segments d’audience. Une fois que vous avez compris les objectifs et les points faibles des visiteurs, vous pouvez créer des publications qui correspondent à leur intention. Si vous pouvez capter leur intérêt tôt, il y a de fortes chances qu’ils continuent à naviguer sur votre site.

Restez avec un seul appel à l’action

Un appel à l’action (CTA) devrait donner à vos visiteurs des instructions sur ce que vous aimeriez qu’ils fassent ensuite. Si quelqu’un se trouve sur la page de destination de votre produit, votre objectif est susceptible de l’amener à acheter votre produit ou service. Vous ne voulez pas submerger votre public avec plusieurs fenêtres contextuelles, offres et aimants principaux à la fois. Vous devez vous concentrer sur ce que vous voulez que chaque page réalise et créer une incitation à l’action pertinente.

Par exemple, si un utilisateur lit l’un de vos articles de blog longs sur un sujet général, vous pouvez envisager d’inclure un simple formulaire d’inscription afin qu’il puisse rejoindre votre liste de diffusion. D’un autre côté, si un visiteur lit un article de blog sur une fonctionnalité spécifique incluse avec votre produit ou service, vous souhaiterez peut-être créer un CTA avec une remise exclusive pour les nouveaux clients. Les personnes qui atterrissent sur ces types de postes sont sur le point de faire un achat.

Imaginez ce que vous ressentiriez si vous atterrissiez sur un site Web pour la première fois et étiez bombardé d’une bannière faisant la promotion d’une vente flash, d’une offre d’aimant principal pour un ebook et de deux fenêtres contextuelles vous demandant de rejoindre une notification push et une liste de diffusion. Vous partiriez probablement, et à juste titre.

Au lieu de mettre votre public dans cette situation et d’augmenter votre taux de rebond, choisissez un CTA et testez-le. Les tests fractionnés vous permettent d’essayer plusieurs CTA sans être invasifs et ennuyeux pour vos clients. La recherche montre que l’exécution de tests fractionnés sur vos CTA peut augmenter votre taux de conversion de 300 % !

Montrez que vous êtes digne de confiance

Une autre raison pour laquelle vous pouvez avoir un taux de rebond élevé est que les utilisateurs ne savent pas si votre entreprise est digne de confiance. Il s’agit d’un énorme problème pour les nouvelles entreprises qui n’ont pas établi la présence de leur marque ou obtenu de nombreuses ventes.

Dès que vous commencez à voir des ventes, commencez à demander aux utilisateurs de laisser des avis. Vous pouvez même inclure une section d’examen au bas de chaque page de produit. Ce conseil peut amener plus de personnes à rester et à devenir des clients.

Une grande raison de cette tendance se résume à une statistique ; 72% des personnes refusent d’agir sur un site Web jusqu’à ce qu’elles aient lu des critiques. Ainsi, si vous ne les avez pas sur votre site, les utilisateurs rebondiront probablement et essaieront de trouver des avis ailleurs. À ce stade, il y a déjà une petite chance qu’ils reviennent pour terminer leur commande.

Lorsque votre public voit que d’autres personnes ont dépensé de l’argent pour votre produit et apprécié leur achat, ils sont plus susceptibles de passer une commande. Le contenu généré par les utilisateurs est un outil marketing puissant. Je suggère d’inclure les meilleures critiques de votre marque sur vos pages de destination autonomes pour encore plus de conversions.

Si vous souhaitez réduire votre taux de rebond, montrez aux visiteurs que vous êtes vraiment intéressé à les aider à réussir. Vous pouvez refléter ces valeurs à travers votre contenu et en montrant ce que les clients existants pensent de votre marque.

Dernières pensées

Gardez un œil sur votre taux de rebond si vous souhaitez augmenter l’engagement, les ventes et le trafic vers votre site. La chose la plus importante à retenir est que vous ne verrez pas de changement radical du jour au lendemain. Comme d’autres stratégies de croissance, l’amélioration de votre taux de rebond nécessite une attention particulière aux détails, au temps et aux tests. Si vous appliquez régulièrement les conseils proposés ci-dessus et optimisez votre site pour les utilisateurs sur tous les appareils, vous verrez moins de personnes rebondir sur votre site Web.