4 choses dont chaque page produit a besoin pour une croissance exponentielle

L’un des meilleurs moyens d’augmenter de manière exponentielle vos ventes, votre trafic et l’engagement des utilisateurs consiste à utiliser les pages de produits. Lorsque quelqu’un arrive sur votre site, c’est parce qu’il s’intéresse à votre contenu ou achète quelque chose sur votre boutique en ligne.

Si un utilisateur consulte vos pages de produits, vous devez le convaincre que vos produits ou services valent son temps et son argent. Il existe plusieurs façons d’optimiser chaque page pour les personnes qui souhaitent tout savoir sur vos produits avant de s’engager dans un achat.

Explorons quelques stratégies marketing et éléments de conception qui peuvent avoir un impact positif sur le CX et améliorer les conversions de vos pages de produits. Nous vous montrerons comment chaque ajout peut profiter à votre public et amener les nouveaux visiteurs à devenir des clients payants.

Descriptions détaillées

Tout d’abord, des descriptions détaillées sont nécessaires si vous voulez voir plus de ventes. Les consommateurs devraient avoir la possibilité de parcourir rapidement la page de votre produit et de comprendre ce que vous proposez et, plus important encore, comment cela les aidera.

Imaginez visiter une boutique en ligne promettant un « nouveau logiciel de marketing révolutionnaire », mais il n’y a aucun détail sur la page du produit. Souhaitez-vous ajouter ce produit à votre panier? Probablement pas. Vous poseriez des questions telles que :

  • Comment ce produit améliorera-t-il mes résultats marketing ? (générer de nouveaux prospects, réengager les clients existants, se connecter avec des prospects existants)
  • Qu’est-ce qui le différencie des autres produits sur le marché ? (caractéristiques, prix, accessibilité)
  • A qui est destiné ce produit ? (petites entreprises, grandes entreprises )

Ces trois questions simples résument ce que la plupart des gens veulent voir lorsqu’ils vérifient un nouveau produit. Évidemment, la formulation peut différer selon votre produit ou votre secteur d’activité, mais l’essentiel est le même. Si vous affichez ces informations pour les nouveaux utilisateurs, ils peuvent rester dans les parages pour en savoir plus.

Lorsque vous rédigez des textes pour vos pages de produits, gardez à l’esprit les points de vue de vos clients. Si vous comprenez les besoins et les points faibles de votre public, vous pouvez écrire une description ciblée qui répond aux questions vitales et surmonter les objections courantes.

Contenu visuel engageant

Le contenu visuel est un excellent moyen d’amener plus de personnes à interagir avec votre page produit. Vous pouvez choisir le format qui vous convient le mieux. Idéalement, vous souhaiterez utiliser un système hybride de vidéos et d’images pour que les apprenants visuels restent engagés avec votre site Web.

Les images doivent inclure des représentations précises du produit que vous proposez. Donc, si vous vendez des fournitures de jardinage, montrez des photos de l’équipement que vous vendez.

Les entreprises SaaS doivent inclure des images montrant les avantages de leur produit. Incluez des captures d’écran de votre logiciel en action et soulignez vos points forts dans le texte d’accompagnement.

Les vidéos sur vos pages de produits peuvent également améliorer considérablement votre portée et votre engagement. La recherche montre que les pages de produits contenant des vidéos ont tendance à enregistrer 80 % de conversions en plus par rapport à celles contenant du texte et des images.

Lorsque l’on considère que 43% des consommateurs veulent plus de contenu vidéo, il devient clair que cette tendance se poursuivra à l’avenir. Il existe de nombreuses options pour créer des vidéos de produits. Vous pouvez inclure une démonstration qui met en évidence les avantages et les caractéristiques de votre produit ou service. Profitez de cette opportunité pour mettre en valeur la personnalité de votre marque et vous pourriez voir plus de ventes.

Options de support client

Parlons ensuite des avantages d’inclure diverses options d’assistance sur votre page produit. Disons qu’un client potentiel se rend sur votre site mais a quelques questions spécifiques avant de vouloir s’engager dans un achat.

Si vous n’êtes pas là pour aider ces visiteurs, il y a de fortes chances qu’ils cherchent ailleurs, ce qui pourrait les amener à trouver un concurrent. Il existe plusieurs façons de guider les utilisateurs dans cette partie de leur parcours.

Nous vous suggérons d’inclure une section FAQ au bas de la description de l’article. Les gens peuvent se référer à cette section s’ils ont une question commune et ont besoin d’une réponse rapide. En fait, ce type de soutien est un autre moyen puissant de surmonter les objections.

Vous devez également ajouter un formulaire de contact dans la barre latérale de votre site Web. Cet ajout pratique permettra aux utilisateurs de vous envoyer facilement un e-mail s’ils ont une question mais n’ont pas envie de s’asseoir près de leur ordinateur pour discuter avec votre équipe d’assistance en direct.

Enfin, incluez un bouton en bas de votre écran sur lequel les gens peuvent cliquer s’ils veulent parler à un chatbot ou à un représentant en direct. Vous pouvez former un chatbot pour vous aider à résoudre les problèmes quotidiens, comme les changements de mot de passe. Cette stratégie signifie que votre équipe peut passer plus de temps avec les clients qui ont des questions ou des problèmes spécifiques.

Si vous souhaitez maximiser les ventes de votre page de produit avec le support client, nous vous suggérons de rendre toutes vos options adaptées aux mobiles. Croyez-le ou non, 58% du trafic du site Web provient d’appareils mobiles. Votre boutique en ligne doit s’adapter à ces utilisateurs afin qu’ils puissent bénéficier d’une expérience simplifiée avec tous les avantages d’un utilisateur de bureau.

La preuve sociale

La preuve sociale est l’une des choses les plus importantes qu’un spécialiste du marketing puisse ajouter à sa page produit. En termes simples, la preuve sociale en marketing est un élément de contenu créé par un client qui incite les autres à agir.

Le type de preuve sociale le plus courant est l’avis des clients . Si vous allez sur Amazon, vous pouvez voir que pratiquement chaque article a une note d’étoiles et des critiques écrites d’utilisateurs réels. Cette stratégie est en partie responsable de la montée en puissance d’Amazon.

Les gens sont naturellement attirés par les produits avec des notes impressionnantes et des critiques élogieuses, ce qui signifie qu’il y a plus de potentiel de vente. En fait, certaines entreprises constatent une augmentation de 270 % des conversions après avoir ajouté des avis à leurs pages de produits !

Si vous souhaitez ajouter plus de preuves sociales à vos pages de produits, commencez par autoriser les utilisateurs à laisser des avis. Nous vous recommandons de placer des sections d’examen individuelles sous chacun de vos produits. Vous voulez donner aux consommateurs une représentation précise du produit qu’ils souhaitent acheter.

Vous pouvez également contacter des entreprises et des influenceurs bien connus et leur demander d’essayer votre produit ou service. S’ils l’aiment, demandez-leur un témoignage et incluez-le sur votre page de vente. Les témoignages de personnalités et de marques célèbres peuvent entraîner plus d’engagement et de ventes.

Conclusion

La meilleure partie des pages de produits est qu’il y a toujours de la place pour la croissance. S’il vous manque l’un des éléments que nous avons mentionnés aujourd’hui, vous pouvez envisager de les ajouter à votre site Web. Commencez le processus en recherchant votre public cible et en déterminant ce que vous pouvez faire pour rationaliser leur expérience d’achat et leur fournir autant d’informations pertinentes que possible.