8 choses à faire pour préparer votre entreprise aux soldes des Fêtes

8 choses à faire pour préparer votre entreprise aux soldes de Fêtes de fin d’année

Ah, la période des fêtes, un moment pour la famille, la nourriture savoureuse … et, bien sûr, les achats des Fêtes. Qu’on l’aime ou qu’on le déteste, la saison des achats des Fêtes est arrivée. Et savez-vous ce que cela signifie , il est temps de vous préparer et de préparer votre entreprise pour les ventes des Fêtes de fin d’année .

1. Analyser les métriques pour faire des projections

En affaires, les chiffres comptent, ils comptent vraiment . Certaines mesures, comme les ventes et le nombre de clients, vous aideront à savoir si vous avez atteint un objectif défini. Pour vous aider à planifier cette période de fête, utilisez les données des années précédentes pour faire des prévisions pour les ventes de cette année.

Pour faire des projections pour cette période des fêtes, regardez les chiffres de l’année dernière :

  • Ventes pendant la période des fêtes
  • Les niveaux d’inventaire
  • Produits et services qui se sont le mieux vendus
  • Des tactiques de marketing qui ont fonctionné et qui n’ont pas fonctionné

Utilisez les informations que vous trouvez pour fixer des objectifs pour cette saison de fête. L’examen des chiffres de vente peut vous aider à identifier les tendances et à utiliser ce qui fonctionne le mieux à votre avantage. 

2. Planifiez le marketing et les promotions

L’une des parties les plus importantes de la saison des achats de fête de fin d’année (et vraiment de toute saison en affaires) est le marketing . Sans cela, vous pouvez rater l’augmentation des ventes et attirer de nouveaux clients, et aucun propriétaire d’entreprise ne veut rater une vente. Pour vous préparer à la période des Fêtes et informer les consommateurs des types de ventes que votre entreprise a en magasin, élaborez un plan marketing pour les Fêtes.

Votre plan marketing doit détailler chaque aspect de chaque vente, offre, coupon, etc , que vous envisagez d’offrir. 

  • Types de promotions (par exemple, 20 % de réduction sur 100€ ou plus)
  • Jours de promotions (par exemple, vendredi-dimanche)
  • Les méthodes publicitaires (par exemple, les médias sociaux, les e-mails, etc.)
  • Chronologie des lancements commerciaux

Pour vous aider à élaborer votre stratégie marketing et à faire connaître correctement les ventes, examinez les données de l’année dernière, les tendances actuelles et les besoins et préférences de vos clients.

3. Mettez à jour et optimisez votre site Web

Plus de clients que jamais font leurs achats en ligne. En fait, en 2021, 81 % des consommateurs prévoyaient de faire leurs achats des Fêtes en ligne. Et, ce nombre continue de croître. Pour vous assurer que votre entreprise tire le meilleur parti des achats en ligne veillez à ce que le processus soit pratique pour les consommateurs, assurez-vous également que le site Web de votre entreprise est à jour et fonctionne correctement.

Préparez et optimisez votre site Web à l’avance pour vous assurer que tout est prêt à fonctionner avant le début de la saison des fêtes . Vous devriez:

  • Regardez la navigation
  • Vérifier les temps de chargement
  • Optimisez le référencement avant que le trafic ne commence à augmenter
  • Mettez à jour votre site Web avec des promotions, des coupons, des remises, etc.
  • Optimiser pour les mobiles

Assurez le bon fonctionnement de votre site Web avant le début de la saison des fêtes. Faites des tests pour voir s’il est facile de naviguer sur votre site Web, d’ajouter des articles au panier, de payer, etc. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les consommateurs qui affluent sur votre site Web pendant les fêtes ont une expérience de magasinage pratique.

4. Examiner les niveaux de stock et s’approvisionner

La dernière chose que vous voulez faire est de manquer d’un article populaire dans votre inventaire pendant la saison des fêtes , surtout si c’est le premier jour de la vente. Ou pire encore, ne pas avoir les produits que vous aviez l’intention de vendre en premier lieu. (Mais avec les problèmes de chaîne d’approvisionnement , cela pourrait être une triste réalité pour de nombreux propriétaires d’entreprise cette année.)

Pour éviter les problèmes d’inventaire, utilisez les données de ventes de l’année précédente pour estimer la quantité de produit dont vous aurez besoin pour la saison. Pour faciliter un peu le processus, vous pouvez également utiliser un système de gestion des stocks pour suivre les niveaux de produits et déterminer ce que vous devez commander.

5. Tirer parti du marketing sur les réseaux sociaux

En France , environ 82 % des personnes utilisent une forme ou une autre de médias sociaux. Quelle meilleure façon de se préparer pour la période des Fêtes que de promouvoir vos offres saisonnières sur les réseaux sociaux et d’exciter les gens ?

Les médias sociaux sont un excellent outil pour les entreprises tout au long de l’année. Mais il est particulièrement agréable de promouvoir vos soldes , vos horaires, vos cadeaux, etc., sans oublier que cela peut être 100 % gratuit (faites sonner les cloches).

Pour présenter votre entreprise pendant la période des fêtes sur les réseaux sociaux, vous pouvez publier sur :

  • Ventes et offres à venir
  • Doorbusters et cadeaux
  • Bons de réduction
  • Idées de cadeau
  • Nouveaux produits ou services
  • Options de regroupement

En plus de promouvoir vos offres saisonnières spéciales, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour informer les clients des heures de vacances prolongées, ainsi que des jours où votre entreprise sera fermée pour les fêtes (le cas échéant).

Utilisez les médias sociaux à votre avantage en cette période des Fêtes. Élaborez un plan sur ce que vous allez promouvoir/publier et quand. Pour rester organisé, pensez à utiliser des outils, comme un outil de gestion des médias sociaux, pour planifier et optimiser les publications. N’oubliez pas de vous amuser avec !

6. Optimisez l’expérience d’achat

La saison des achats des Fêtes peut être mouvementée pour les propriétaires d’entreprise et les clients. Une façon de rendre la vie un peu moins mouvementée (et stressante) pour vos fidèles clients ? Optimiser l’expérience d’achat. 

Il existe de nombreuses façons de vous assurer que l’expérience de magasinage de chaque client est de premier ordre pendant la période des fêtes. Voici quelques idées:

  • Ajuster l’agencement de votre magasin (indice : placez les articles en solde là où vos clients peuvent facilement les voir/atteindre.)
  • Offrant plusieurs options de paiement (par exemple, espèces, cartes de crédit, portefeuille mobile, etc.)
  • Avoir des membres de l’équipe prêts à aider et à répondre aux questions
  • Définir et afficher des directives claires où les clients peuvent les voir (par exemple, des affiches avec des informations promotionnelles)
  • Offrir aux clients plusieurs façons d’acheter (par exemple, achats en ligne, retrait en magasin, etc.)

Plus vous en faites pour améliorer l’expérience d’achat et en faire un jeu d’enfant pour vos clients, plus vos clients seront joyeux. Et on espère que plus vos chiffres de ventes pour les fêtes seront élevés.

7. Embaucher et former des employés saisonniers

En ce qui concerne les fêtes , votre équipe peut avoir besoin d’un petit coup de main pour survivre au chaos. Vous devrez peut-être embaucher (et former) des employés saisonniers pour aider à préparer votre entreprise à la ruée des ventes des Fêtes de fin d’année .

Si vous prévoyez de faire des embauches supplémentaires pour la période des fêtes, assurez-vous de commencer l’entretien et le processus d’embauche à l’avance. De cette façon, vous pouvez aligner votre équipe et aligner tous vos canards avant le début de la saison des achats. Et une fois le processus d’embauche terminé, élaborez un plan de match solide pour former efficacement vos employés saisonniers afin qu’ils soient prêts à commencer à travailler.

Si vous prévoyez faire des embauches supplémentaires pour la période des Fêtes, assurez-vous de commencer l’entrevue et le processus d’embauche à l’avance. De cette façon, vous pouvez aligner votre équipe et avoir tous vos employés avant le début de la saison des achats. Et une fois que vous avez suivi le processus d’embauche, élaborez un plan de match solide pour former efficacement vos employés saisonniers afin qu’ils soient prêts à commencer à travailler.

8. Planifiez les horaires de fêtes

Les horaires peuvent être partout lorsqu’il s’agit de planifier les ventes et les promotions, les employés et les fêtes . Pour vous assurer que tout se passe bien, planifiez les horaires de fêtes de fin d’année à l’avance.

Vous pouvez utiliser un calendrier numérique ou un calendrier papier à l’ancienne pour définir les heures et les dates des promotions des ventes, etc. Regardez les années précédentes pour voir vos périodes les plus occupées pour vous aider à planifier le calendrier des vacances de cette année. Cela inclut de regarder des choses comme :

  • Les jours les plus chargés de la semaine 
  • Les meilleurs jours pour les promotions de vacances, les soldes, les remises, etc.
  • Jours de fermeture de votre entreprise
  • Horaires saisonniers
  • Temps de travail nécessaires et nombre d’employés par heure de travail

Si vous créez un programme à l’avance, vous vous remercierez plus tard, croyez-moi. Avoir un planning solide planifié vous évitera de nombreux maux de tête liés aux fêtes de fin d’année plus tard. 

À faire après les fêtes

Une fois la période des fêtes terminée, votre travail n’est pas encore tout à fait terminé. Avant de pouvoir prendre une pause bien méritée, des vacances aux Bahamas ou une sieste de l’après-midi, vous devez rayer quelques éléments de votre liste. 

Faites une liste de ventes après les fêtes (et vérifiez-la deux fois) et ajoutez les éléments suivants à votre liste :

  • En comparant les ventes de cette année à celles de l’année dernière
  • Prendre des notes pour l’année prochaine
  • Voir si vous avez atteint les objectifs de vente de cette année
  • Se fixer des objectifs pour la prochaine saison des fêtes
  • Récompenser vos employés qui travaillent dur 
  • Apprendre de toutes les erreurs de vente des fêtes (par exemple, ne pas commander suffisamment d’inventaire)

Les tâches après les fêtes sont tout aussi importantes que les responsabilités commerciales avant les fêtes , alors assurez-vous de ne pas les mettre en veilleuse.