Comment augmenter les conversions en ligne de votre site e-commerce

Comment augmenter les conversions en ligne de votre site e-commerce

Au cours des 25 dernières années, il y a eu une explosion dans la façon dont les consommateurs achètent des produits, ce qui n’a pas été vu depuis l’avènement du supermarché. Suite à l’essor fulgurant d’Internet et de tout ce qu’il a à offrir, les entreprises se sont efforcées de déplacer leur commerce en ligne et de tirer pleinement parti des nouveaux publics, des espaces publicitaires et des opportunités de vente qui se présentent désormais. 

Alors que l’histoire de l’achat en ligne remonte à la fin des années 60 (et au premier exemple de vente en ligne en 1994), l’année 1995 a vu le lancement de 2 sites Internet qui allaient beaucoup définir l’industrie et lui donner le forme que nous connaissons aujourd’hui. Nous parlons bien sûr des géants Amazon et eBay, qui, ensemble, ont été le fer de lance de la pratique de la vente de produits en ligne et ont contribué à l’affiner en ce que nous connaissons aujourd’hui : le commerce électronique .

Depuis un quart de siècle, le commerce électronique a connu une croissance exponentielle et représente désormais environ un cinquième de toutes les ventes au détail, et ne montre aucun signe de ralentissement dans la course pour dépasser son homologue hors ligne. Pour cette raison, il est important que les entreprises commencent à se tailler une place sur le marché en ligne.

Ce que beaucoup de gens ne réalisent pas, c’est que vendre avec succès en ligne est bien plus que simplement « créer un site Web », et il existe en fait une batterie de choses que vous pouvez faire pour amener plus de personnes sur votre site et pour exploiter ce potentiel. clients en clients payants, autrement dit une conversion .

Aujourd’hui, nous allons décomposer ces deux processus et vous donner une longueur d’avance pour augmenter les conversions en ligne de votre site de commerce électronique.

Un site e-commerce qui convertit

Avant même d’envisager de commercialiser votre site Web, vous devez vous assurer qu’il est adapté à votre objectif. Répond-il à tous les objectifs de l’utilisateur qui navigue ? Est-il facile pour eux de parcourir votre catalogue et finalement de faire un achat ?

Passons en revue tous les principes fondamentaux d’un bon site Web de commerce électronique.

Processus de paiement fluide

Il existe des produits entiers et des entreprises dédiées à l’art des caisses de commerce électronique. 

La vérité est que nous ne sommes tous qu’à un champ maladroit, ou à un pas de test de patience loin d’un chariot abandonné et d’une conversion perdue. Nous devons constamment revoir nos processus de paiement sur tous les appareils pour nous assurer qu’ils sont a) faciles à utiliser et b) offrant aux utilisateurs toutes les dernières options de paiement.

Alors, qu’est-ce qui fait un bon processus de paiement ?

Premièrement, les processus de paiement doivent être courts et simples. Entrer et sortir le plus rapidement possible. Bien sûr, ils doivent répondre aux besoins du site Web et cela pourrait entraîner des étapes supplémentaires, mais dans l’ensemble, ils doivent diriger les utilisateurs vers l’objectif final le plus rapidement possible sans compromettre la collecte de données.

Nous constatons toujours que les caisses les plus performantes donnent aux utilisateurs une indication de leur progression tout au long du processus, qu’il s’agisse de la première étape, de la deuxième étape, etc., ou d’une barre de pourcentage. De cette façon, les utilisateurs ne s’attendront pas au pire s’ils savent qu’ils ne sont qu’à un pas de la commande.

Essayez de le garder aussi cohérent que possible avec l’ensemble du site Web. Si l’apparence change brusquement, cela pourrait déclencher des signes d’avertissement avec l’utilisateur, tandis qu’une transition transparente de la page du produit à la caisse aidera à assurer le bon déroulement du processus.

Codes de réduction, et les rendre faciles à utiliser

Maintenant que votre client est arrivé sur votre site, vous devez le pousser à bout et obtenir cette conversion si importante. L’une des méthodes les plus efficaces pour y parvenir a toujours été les codes de réduction, car après tout, qui n’aime pas les bonnes affaires ?

Alors que les remises ont été un excellent moyen de promouvoir les ventes à la fois en ligne et hors ligne depuis l’aube du commerce il y a plusieurs milliers d’années, le marché en ligne vous permet de distribuer ces remises à des personnes spécifiques sans potentiellement perdre les conversions de prix complètes des autres. Au lieu de simplement réduire les prix sur le site pour que tous puissent en profiter (ce qui peut en soi être une tactique utile), essayez d’utiliser des codes de réduction pour attirer une conversion de ceux qui envisagent d’acheter votre produit mais ne se sont pas pleinement engagés.

Vous pouvez le faire en envoyant des codes de réduction privés aux visiteurs de votre site qui ont un article dans leur panier depuis plusieurs jours, mais n’ont pas terminé la transaction. Ce petit coup de pouce, ainsi que la pression supplémentaire d’en faire une offre à durée limitée, est une méthode éprouvée pour tirer le maximum de conversions de ceux qui visitent votre site.

Une autre façon d’utiliser des codes de réduction est de s’associer à des entreprises comme Honey, qui gagnent en popularité à un rythme alarmant. Ces entreprises utilisent des extensions de navigateur pour rechercher des codes de réduction sur les sites Web affiliés et offrent au client le meilleur prix possible à la caisse sans aucun frais ni abonnement. Ceci est possible car ils reçoivent une commission sur chaque vente et n’ont donc pas à facturer le client pour la remise.

Mais pourquoi encourageriez-vous une autre entreprise à réduire la valeur de votre vente pour vous et à vous facturer ensuite une commission pour le problème ? C’est simple, un client utilisant une extension comme Honey recherchera probablement la meilleure offre possible et sera donc plus susceptible de magasiner avec vous s’il peut obtenir une remise juteuse. Et une fois qu’ils savent qu’ils peuvent obtenir une remise avec vous, ils sont plus susceptibles de revenir vers vous, ce qui entraînera une augmentation des conversions de commerce électronique et plus de revenus entrants à long terme.

Utilisez des images qui résonnent avec votre public

Le public adore voir des images qui résonnent avec lui, car c’est ce qui l’attire vers votre site et vos produits. Assurez-vous d’avoir beaucoup d’images qui parlent à vos clients, sous tous les angles, attirera davantage leur attention pour vouloir en savoir plus sur ce que vous proposez.

Si vous vendez un produit et qu’il est disponible en différentes couleurs, profitez-en pour le présenter sous tous les angles. Cela ajoutera plus de valeur et d’attention à votre produit, en gardant les utilisateurs informés et donc plus susceptibles de faire un achat. Pour garder la cohérence tout au long, il doit y avoir un certain style que vous maintenez pour chaque photo et toile de fond.

Cela s’applique également à la cohérence avec votre image de marque. Une marque forte et utilisée est tout aussi importante car elle crée un sentiment de professionnalisme et de confiance dans votre site Web.

Offrir la livraison gratuite si vous êtes en mesure de

Rien ne décourage vraiment les clients de passer une commande en ligne que de se voir imposer des frais d’expédition de 3,50 € juste à la fin du processus de paiement. En fait, les frais de port sont la première cause d’abandon de panier.

C’est généralement parce que les frais d’expédition ne sont généralement pas mentionnés sur un site Web jusqu’à ce qu’un client soit sur le point de payer, donc c’est presque un choc lorsque les frais supplémentaires sont ajoutés à la caisse, et peuvent les laisser se sentir dupés. 

Si vous constatez que votre site Web génère un taux d’abandon de panier particulièrement élevé, vous souhaiterez peut-être revoir vos options d’expédition. Offrir la livraison gratuite est une énorme incitation pour les clients qui passent des commandes en ligne, et dans le monde d’aujourd’hui, c’est presque normal.

Avec autant de magasins de commerce électronique offrant désormais la livraison gratuite sans valeur de commande minimale, il est logique que les consommateurs se moquent de vos frais de livraison et recherchent un concurrent qui l’offre gratuitement.

En tant qu’humains, nous sommes programmés pour être immédiatement attirés par le mot « gratuit » et sommes parfois encore plus enclins à être influencés par l’économie de 3,50 € sur les frais d’expédition, par opposition à un code de réduction de 10 € sur toute la commande. 

Bien que cela puisse entraîner des coûts commerciaux supplémentaires, offrir la livraison gratuite est certainement quelque chose qui mérite réflexion et peut souvent faire la différence entre faire une vente ou non.

Optimisez vos descriptions de produits

L’ajout de descriptions de haute qualité à vos produits augmentera leur valeur, car le consommateur voudra connaître autant d’informations que possible sur le produit, mais en même temps, il voudra toujours profiter de ce qu’il lit.

Donc, pour lutter contre cela, assurez-vous d’utiliser des mots qui attireront leur attention mais qui renvoient aux caractéristiques et spécifications clés, tout en fournissant toutes les informations techniques que l’on attend de vous. Cela donnera au consommateur plus de confiance en vous et en votre produit, et augmentera la confiance dans votre site Web.

De plus, il est important que les descriptions de vos produits soient aussi uniques que possible. Vous ne voulez pas donner à l’utilisateur l’impression que votre travail est un copier-coller du fabricant. Cela ne vous aide pas à vous démarquer des autres sites Web sur lesquels l’utilisateur navigue très probablement simultanément, et le texte dupliqué peut en fait nuire à votre référencement à long terme. Réécrivez-les pour qu’ils correspondent sur mesure à votre site Web et à votre ton de voix.

Appelez vos utilisateurs pour agir

Les CTA provoquent une réponse immédiate de la part d’un utilisateur de site Web, vous pouvez donc imaginer à quel point ils peuvent être importants pour les magasins de commerce électronique conçus pour générer des ventes. Il existe quelques facteurs qui peuvent influencer un CTA fort et réussi sur un site Web de commerce électronique, et ils peuvent faire la différence entre un utilisateur qui clique avec succès dans l’entonnoir du site ou se perd et finalement rebondit.

De la taille de vos boutons aux couleurs que vous choisissez, le texte que vous choisissez et l’endroit où vous le collez, tout cela doit être pris en compte lors de l’ajout d’un appel à l’action à un site Web de commerce électronique. Certains CTA de commerce électronique populaires et courants incluent :

  • Ajouter au panier et voir le panier
  • Créer un compte ou s’inscrire
  • Parcourir ici
  • Apprendre encore plus
  • Partager ce produit

La tâche principale d’un appel à l’action est de s’assurer que les visiteurs disposent d’une méthode claire pour passer à l’étape suivante de votre processus de commande, lorsqu’ils se sentent prêts à le faire.

Inspiré par le contenu et envie d’en savoir plus ? Cliquez sur. Vous aimez le look de ce t-shirt rouge et vous voulez vérifier s’il est disponible dans votre taille ? Cliquez sur. Vous avez trouvé quelque chose qui n’est pas forcément pour vous, mais vous savez que votre meilleur pote lui conviendrait parfaitement ? Cliquez sur.

Il permet aux utilisateurs de prendre ces mesures rapidement.

Envisagez d’ajouter une fonctionnalité de chat en direct

Un bon service client est une qualité si importante à avoir, et c’est une façon de s’assurer que vous le fournissez au stade de la pré-achat. 

Si un client vient sur votre site Web et a une question sur vos produits ou services, il doit y avoir un endroit clair où il peut aller pour obtenir des réponses, sinon il risque de quitter votre site et d’acheter ailleurs.

Alors que parfois une simple page FAQ peut suffire à répondre à ces questions, un pourcentage de requêtes nécessitera une réponse humaine. L’utilisateur du site peut envoyer sa requête à votre équipe via un formulaire de contact ou une adresse e-mail, ou vous contacter via les réseaux sociaux, mais le temps de réponse peut varier.

Cependant, avec une fonction de chat en direct visible dans le coin du site offrant un appel à l’action, les clients peuvent bénéficier d’une réponse beaucoup plus rapide. Un chat en direct n’a même pas besoin d’être géré par le personnel du service client, de nombreux fournisseurs proposant des chatbots simples qui peuvent répondre automatiquement aux requêtes courantes. Avoir un chat en direct géré par un humain est cependant un gros avantage c’est beaucoup plus précis, et les clients apprécieront la touche vraiment personnelle dans le parcours d’achat.

…mais dans l’ensemble, tout cela doit faire partie d’une bonne expérience utilisateur

L’expérience utilisateur est l’expérience globale d’un utilisateur de site Web, lorsqu’il navigue sur un site Web ou une application.

Tout d’abord, dans quelle mesure trouvent-ils la navigation facile ? Sur tous les appareils, une boutique de commerce électronique doit être agréable à utiliser. Une excellente navigation découle d’un menu solide avec des catégories et des sous-catégories clairement définies, mais ce menu doit être conçu dans un format clair pour que les utilisateurs puissent le lire et interagir avec.

Le format et la conception des pages de produits doivent être clairs et modernes, avec uniquement les fonctionnalités clés présentées devant l’utilisateur. Maintenant, nous ne disons pas que vous devez vous concentrer à 100 % sur la convivialité et à 0 % sur l’esthétique, mais c’est l’art de la conception UX une mise en page qui est à la fois agréable à l’œil et fait le travail fondamentalement.

L’expérience utilisateur dans le commerce électronique n’est pas unique, car différents produits attirent différents publics et différents publics nécessitent des expériences différentes. Ce qui fonctionne bien avec l’expérience de commerce électronique d’ASOS, par exemple, ne se traduirait probablement pas par un service d’abonnement à un magazine de football comme LE FOOT. Leurs publics ont des habitudes et des comportements différents qui doivent être pris en compte.

Une chose est sûre cependant, si vous pouvez développer une bonne expérience utilisateur sur votre site Web de commerce électronique, vous êtes beaucoup plus susceptible de générer des conversions cohérentes d’utilisateurs récurrents qui ont une bonne expérience à chaque fois qu’ils font des achats en ligne avec vous.

Comment commercialiser votre boutique e-commerce

Supposons que vous ayez beaucoup investi dans tout ce qui précède et que vous ayez un site Web de commerce électronique conçu à la perfection. Cela ne vous mènera que si loin. Il est alors temps de réfléchir à la façon dont vous allez commercialiser votre expérience numérique, pour créer des utilisateurs récurrents de votre site et générer un nombre élevé de ventes.

Quelques autres conseils de notre part, ci-dessous.

Mettre en place une campagne PPC

L’une des méthodes les plus fructueuses pour dépenser votre budget marketing, le PPC est un moyen simple mais lucratif d’augmenter le trafic et les ventes sur votre site Web.

La publicité au paiement par clic se présente sous de nombreuses formes différentes sur de nombreuses plateformes, mais l’un des types les plus couramment utilisés pour les sites Web de commerce électronique est Google Shopping. En téléchargeant un flux TXT ou XML de vos produits sur Google Merchant Center, vous pouvez créer des annonces Google Shopping avec un CPC moyen (coût par clic) faible. Le format de l’annonce signifie que vos produits apparaîtront à côté des résultats de recherche Google pertinents, ou dans l’onglet séparé « Shopping », avec la photographie des produits, les prix et un lien qui dirigera les acheteurs vers votre site Web pour finaliser l’achat.

Les options ne s’arrêtent pas là cependant. Vous pouvez également créer des annonces textuelles à afficher en haut des pages de résultats de recherche de Google, ou utiliser le Réseau Display de plus de deux millions de sites Web pour gagner des clients grâce à des bannières publicitaires.

Le PPC ne se limite pas à Google. Le moteur de recherche rival Bing propose une gamme de formats d’annonces similaires, tandis que les médias sociaux ont également un potentiel considérable.

Facebook est un autre choix populaire pour les annonceurs, le site fournissant des formats polyvalents pour vous permettre de proposer vos produits aux utilisateurs. Facebook utilise les informations de profil et l’activité pour diffuser votre publicité aux utilisateurs pertinents susceptibles de se convertir en clients, les publicités étant également disponibles pour être diffusées sur plusieurs plates-formes sur Instagram. 

Créez vos avis en ligne, sérieusement !

La confiance construit la réputation d’une marque et les décisions d’achat des consommateurs sont largement influencées par la fiabilité d’une entreprise. 

Beaucoup d’entre nous peuvent admettre que nous nous tournons beaucoup vers les avis avant de nous engager dans un achat. Que ce soit avant de réserver des vacances d’été, de visiter un restaurant ou d’acheter un nouveau gadget, nous recherchons tous la confirmation par un tiers que cela en vaut vraiment la peine.

Dans une récente étude Trustpilot , il a été constaté que 89 % des consommateurs mondiaux consultent les avis en ligne dans le cadre de leur parcours d’achat en ligne, et 49 % des consommateurs mondiaux considèrent les avis positifs comme l’une de leurs 3 principales influences d’achat. Cela n’est pas surprenant et ne fait que reconfirmer que les avis des clients devraient être un ingrédient clé de la stratégie marketing de toute entreprise de commerce électronique.

Encourager les clients à laisser des avis, que ce soit directement sur la liste des produits de votre site Web ou via une plate-forme ouverte telle que Trustpilot, est un moyen simple et rapide d’assurer aux clients potentiels que vous êtes une entreprise réputée avec de vrais clients et de vrais produits/ services à offrir.

C’est aussi un gain rapide lorsqu’il s’agit de devancer vos concurrents. Si vous proposez essentiellement un produit ou un service similaire à un prix similaire à celui d’autres entreprises sur le marché, pourquoi les consommateurs devraient-ils acheter chez vous plutôt qu’un concurrent ? Parce que vous avez des témoignages de clients pour étayer vos réclamations, et c’est un domaine où ils manquent.

La génération d’avis peut se faire aussi simplement que l’envoi d’un e-mail de suivi d’achat, en demandant poliment aux clients ce qu’ils pensent de votre produit et s’ils peuvent laisser des commentaires. Si vous collectez un avis sur dix de ces e-mails envoyés, vous êtes sur la bonne voie pour constituer un ensemble solide d’avis.

N’ayez pas peur des critiques négatives non plus. Quelques mauvaises critiques parmi les bonnes ne font pas de mal – certains clients aiment même voir cela, car cela montre que vous êtes ouvert et transparent sans supprimer les commentaires négatifs. Et soyons honnêtes, rien d’autre que les avis 5* à tous les niveaux peut parfois sembler un peu sommaire.

Les campagnes d’influence sont peut-être pour vous

Le meilleur moyen pour un influenceur d’augmenter votre site Web de commerce électronique serait d’abord d’obtenir un influenceur populaire dans votre créneau. Les consommateurs sont toujours hésitants lorsqu’ils sont en ligne, cependant, lorsque vous ajoutez un influenceur, ils reconnaîtront que cela augmentera considérablement les conversions en ligne. 

Bien que, lors de la recherche d’un influenceur, il soit important de prendre en compte un certain nombre de choses, telles que pensez-vous que sa personnalité reflétera la personnalité de votre marque ? Leur style créatif conviendrait-il à votre marque ? Ou leurs abonnés attireraient-ils des clients potentiels ? S’assurer que vous en êtes conscient vous donnera un gros avantage et vous encouragera à faire le bon choix au moment de décider quel influenceur vous voulez.

De plus, un autre avantage d’avoir un influenceur dépend de la personne avec qui vous choisissez de collaborer, s’ils aiment votre marque, il sera beaucoup plus facile de travailler avec eux. Ils comprendront parfaitement votre marque et sauront ce que vous voulez, cela conduira à une excellente relation avec l’influenceur et à d’autres travaux fructueux à l’avenir.

Construisez votre présence sur les réseaux sociaux de manière organique

Alors que le commerce électronique existe depuis plus de deux décennies, la façon dont vous faites de la publicité pour votre boutique en ligne a évolué en permanence, et l’une des plus grandes révolutions a été d’inclure les médias sociaux dans votre stratégie marketing globale. De nombreuses entreprises ne réalisent pas encore l’importance des médias sociaux, en supposant que leur public cible n’est pas sur la plate-forme et le considèrent donc comme non pertinent. Ce sont les entreprises qui auront du mal à survivre au fil du temps, et avec le nombre total d’utilisateurs de ces plates-formes dépassant largement les 3 milliards, il n’est pas difficile de comprendre pourquoi.

Alors comment utiliser efficacement les réseaux sociaux ? Il existe plusieurs façons d’utiliser des plateformes comme Facebook, Twitter et Instagram pour vous aider et chacune d’entre elles a ses propres forces et faiblesses, mais la méthode la plus rapide et de loin la plus efficace est la publicité sur les réseaux sociaux .

De la même manière que Google a reconnu qu’ils pouvaient vendre des positions dans leurs résultats de recherche (ce qui a conduit à la naissance du PPC), les plateformes de médias sociaux ont réalisé qu’elles pouvaient vendre les espaces entre les publications sur le fil d’actualité de quelqu’un et permettre aux entreprises d’utiliser ces espaces. pour générer du trafic vers leurs propres sites Web. Comme les publicités payantes sur les réseaux sociaux ont prouvé leur efficacité à maintes reprises, et que les plateformes comme Facebook et Twitter se sont habituées aux revenus qu’elles génèrent, vous pouvez être sûr que cette méthode de publicité sera là pour rester.

Les vrais avantages de la publicité sur les réseaux sociaux sont qu’elle remplace les publicités dans les journaux et à la télévision comme moyen de commercialiser votre entreprise dans l’environnement où votre client va se détendre, et vous permet de cibler précisément votre public en fonction de chaque information sur lui-même. ils ont mis dans la plate-forme. Ici, vous les surprenez sans être distraits et réactifs aux messages qui les intéressent et les engagent. Avec juste une petite dépense publicitaire, vous pouvez capter l’attention des clients et les amener à se convertir avec des intégrations pratiques telles que des boutons « acheter maintenant », des publications « glisser vers le haut » et même des épingles achetables, où la publication elle-même peut aussi bien être une liste de produits en ligne. car ils contiennent des images, une description et un bouton « Achetez-le maintenant ».

Comme si des publicités attrayantes précises jusqu’au code postal et à la préférence de shampooing ne suffisaient pas, des plateformes comme Facebook et Instagram déploient maintenant leurs propres intégrations de vitrine qui vous permettront de vendre à votre client sans même qu’il ait à quitter le réseau social de son choix. application. Ce processus totalement transparent sera l’un des plus grands changements dans la vente sur les réseaux sociaux et pourrait même entraîner un changement dans la façon dont nous vendons en ligne.

Bien que nous devions attendre et voir comment les vitrines des magasins d’applications affectent le monde des ventes en ligne, vous ne devriez pas perdre de temps à utiliser les plateformes publicitaires de médias sociaux existantes pour présenter votre site de commerce électronique aux clients les plus susceptible de se convertir.

Pourquoi ne pas offrir des échantillons gratuits ?

Selon le type de produits que vous vendez, des échantillons gratuits peuvent être le moyen idéal pour amener les clients à faire un achat avec vous.

Dans certaines industries, ce ne sera tout simplement pas une méthode de commercialisation appropriée pour le stock que vous vendez, mais d’autres s’intégreront parfaitement dans ce modèle publicitaire. 

Par exemple, si vous ne vendez que des produits en gros, envoyer l’un d’eux individuellement comme échantillon est un excellent moyen d’amener un client à acheter le package complet. C’est quelque chose qui fonctionne également bien avec les produits envoyés par abonnement, le premier package étant gratuit dans le but d’obtenir un nouvel abonnement régulier.

La méthode de marketing par échantillon gratuit est parfaite pour de nombreux types de produits – bien sûr, la nourriture et les boissons sont l’une des catégories les plus populaires qui entrent dans cette catégorie, mais elle peut bien fonctionner ailleurs. Par exemple, vous pouvez utiliser le commerce électronique pour vendre des vêtements de marque. Si les clients peuvent obtenir gratuitement l’un de vos t-shirts unis pour vérifier la qualité, ils sont plus susceptibles de poursuivre le processus de personnalisation à plus grande échelle.

Créez une liste de marketing par e-mail conforme et utilisez-la !

Si vous ne faites pas déjà régulièrement la promotion de vos produits/services auprès de vos clients via le marketing par e-mail , il y a de fortes chances que vous passiez à côté de précieuses opportunités de conversion.

Plus de 3 milliards de personnes dans le monde utilisent le courrier électronique et 59 % des consommateurs considèrent le courrier électronique comme leur moyen préféré de recevoir des communications marketing , par opposition à d’autres méthodes telles que le texte ou le courrier postal.

Non seulement les e-mails offrent une voie directe pour cibler vos clients, mais les résultats sont entièrement traçables. Cela signifie que vous pouvez mesurer le succès de chaque campagne de marketing par e-mail en termes de taux d’ouverture, de taux de clics et bien plus encore pour analyser en profondeur votre public et ses intentions.

Il existe de nombreuses façons différentes d’utiliser le marketing par e-mail pour générer des ventes via votre site Web, notamment, mais sans s’y limiter :

  • Courriels de bienvenue
  • E-mails de panier abandonné
  • E-mails de réengagement
  • e-mails de remerciement
  • E-mails de demande de commentaires
  • Offres générales / remises / e-mails d’anniversaire

Le marketing par e-mail se prête parfaitement à une multitude de scénarios différents, tous avec le même objectif final : vous garder dans l’esprit de vos consommateurs et les encourager à se convertir.

L’avantage du marketing par e-mail est qu’en utilisant un outil tel que Mailchimp , vous pouvez automatiser tous ces processus de sorte que lorsqu’un client effectue une certaine action, cela déclenche l’e-mail pertinent, atterrissant directement dans sa boîte de réception afin que vous ne le fassiez pas. faut même y penser.