Comment rédiger un e-mail de bienvenue convaincant

Comment rédiger un e-mail de bienvenue convaincant

Les gens disent souvent que les premières impressions font tout. Nous savons que ce dicton s’applique aux réunions en face à face, mais quel genre d’impression initiale donnez-vous aux nouveaux abonnés par e-mail ?

Le marketing par e-mail est l’un des moyens les plus rentables et les plus attrayants pour développer votre entreprise. En moyenne, les entreprises voient un retour sur investissement de 4 400 % avec cette stratégie. D’innombrables personnes utilisent le courrier électronique chaque jour, il est donc logique de trouver un moyen d’atteindre les personnes là où elles passent leur temps.

Le seul problème est d’amener les gens à s’engager avec vos messages. Le taux de courrier électronique moyen dans toutes les industries est de 22,86% , mais vous pouvez faire mieux que cela. Tout commence par un e-mail de bienvenue, qui est généralement envoyé après qu’un client s’est inscrit à votre liste à partir de votre site Web.

Vous devez faire une excellente première impression à ce stade si vous voulez voir des taux d’ouverture et de clics toujours plus élevés pour les futurs e-mails. Jetons un coup d’œil à 5 ​​choses que vous devez garder à l’esprit si vous voulez commencer le parcours de vos clients du bon pied.

Commencez par dire merci

Tout d’abord, n’oubliez pas de remercier le client de s’être abonné à votre liste. Dans un monde où les entreprises spamment souvent leurs clients avec des messages constants, ou pire, les escrocs essaient de profiter de personnes sans méfiance.

Vous devez remercier le client de s’être abonné en haut de votre e-mail de bienvenue et lui faire savoir que vous l’appréciez. S’ils sont prêts à vous donner leur adresse e-mail et leur nom, ils font confiance à votre entreprise et pensent que vos produits ou services peuvent améliorer leur vie.

Un simple merci montre aux nouveaux abonnés que vous vous souciez des personnes qui voient la valeur de votre marque. Maintenant que vous avez leur attention, il est temps de passer à la phase suivante.

Tenir votre promesse

Il est maintenant temps de tenir votre promesse. Les abonnements par e-mail se produisent généralement via un aimant principal, qui est un élément de contenu fourni à l’utilisateur pour s’abonner. Certaines entreprises créent des ebooks ou des infographies pour obtenir des abonnés, et d’autres marques proposent des promotions à durée limitée pour les nouveaux clients.

Si quelqu’un s’est abonné parce qu’il veut un guide que vous proposez sur place, vous devez inclure ce que vous avez promis dans son e-mail de bienvenue. Encore une fois, cette étape consiste à établir la confiance et à montrer aux clients potentiels que vous avez l’intention de tenir jusqu’à la fin de l’accord.

Imaginez que vous vous abonnez à un e-mail professionnel parce qu’on vous a dit qu’une promotion spéciale arriverait avec votre e-mail de bienvenue. Que ressentiriez-vous si vous receviez l’e-mail, mais que l’aimant principal qu’on vous a promis n’est pas joint ? Il y a de fortes chances que vous vous sentiez trahi et que vous n’ouvrez pas les futurs e-mails de cette marque. Vous pouvez même envisager de vous désinscrire sur-le-champ.

Vous ne voulez jamais mettre vos clients dans cette position. Tenez votre promesse, et il y a fort à parier que plus d’abonnés ouvriront le prochain e-mail de votre série.

Présentez votre marque

Une fois que vous avez remercié le client et livré votre aimant principal , prenez quelques phrases pour parler de votre marque. Expliquez qui vous êtes, ce que votre équipe espère accomplir et comment vous voulez aider l’abonné à atteindre ses objectifs.

L’humanisation de votre marque y parviendra, afin que les utilisateurs ne vous voient pas comme une entreprise sans visage. Au lieu de cela, ils commenceront à avoir l’impression que vous êtes un ami proche en leur envoyant un e-mail pour discuter. Lorsque vous rencontrez quelqu’un pour la première fois, vous vous présentez et parlez un peu de ce que vous aimez, n’est-ce pas ? La même théorie s’applique lorsque vous examinez la relation entre les marques et les consommateurs.

Les consommateurs veulent en savoir plus sur les entreprises, et un e-mail de bienvenue vous donne la possibilité de transmettre ces informations aux nouveaux abonnés sans rechercher activement des informations sur votre site Web. En fait, une petite introduction pourrait encourager les utilisateurs à en savoir plus sur votre marque, ce qui ne fait que renforcer votre position d’ami fiable au lieu d’être considérée comme une autre entreprise aléatoire.

Encourager l’engagement sur les réseaux sociaux

Ensuite, c’est toujours une bonne idée d’inclure des liens vers vos profils de réseaux sociaux dans votre e-mail de bienvenue. La plupart des gens suivent les entreprises sur les réseaux sociaux après s’être abonnés à leur liste de diffusion. En incluant vos liens Facebook et Twitter dans votre e-mail de bienvenue, vous évitez à l’utilisateur une étape supplémentaire de suivi de votre page lorsqu’il en a le temps.

Vous voudrez inclure ces liens, car l’engagement sur les réseaux sociaux est directement lié aux ventes, au trafic du site Web et même à l’engagement par courrier électronique. La principale raison en est que les utilisateurs passent en moyenne 2 heures et 27 minutes sur les réseaux sociaux chaque jour. Toutes les décisions en ligne de vos clients tout au long de la journée se terminent finalement par leur retour sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous demandez aux gens de vous suivre en premier, vous éliminez les conjectures du processus. Ils peuvent rapidement cliquer sur le lien, appuyer sur le bouton suivre, et maintenant vous êtes connecté à cet utilisateur via plusieurs canaux.

Faites savoir aux abonnés à quoi s’attendre ensuite

Enfin, vous devez informer les abonnés à quoi s’attendre ensuite. À ce stade, vous vous êtes présenté, avez remercié la personne pour son abonnement et avez tenu votre promesse. Si quelqu’un lit votre e-mail, il devrait avoir une bonne compréhension de ce qui se passera la prochaine fois que vous enverrez un e-mail.

Vous pourriez leur faire savoir qu’ils recevront quelques e-mails au cours des prochaines semaines et définir plus d’attentes. Expliquez comment vos futurs e-mails les aideront et pourquoi ils devraient s’embêter à cliquer.

En moyenne, les taux de clics sur les e-mails sont apparemment faibles, à 3,71 % . Cependant, vous pouvez augmenter ce nombre en définissant systématiquement des attentes et en respectant ce que vous avez déclaré. Si quelqu’un clique sur votre e-mail de bienvenue et obtient ce qu’il voulait, il est beaucoup plus susceptible d’ouvrir le prochain e-mail qui atterrit dans sa boîte de réception.

Plus vous remplissez de promesses, meilleures sont vos chances de créer une liste de diffusion solide remplie de clients qui font confiance à votre marque . Tout commence par votre e-mail de bienvenue. Envoyez ce premier message correctement et vous pourrez vous attendre à voir plus de clients ouvrir vos e-mails, interagir avec votre marque et acheter des produits de votre entreprise.