Comment tirer le meilleur parti de Google Analytics

Google Analytics est un outil complet qui analyse la façon dont les gens interagissent avec les sites Web, les applications et plus encore de votre marque. Des objectifs et des conversions au flux de trafic et de comportement, il y a tellement d’outils à votre disposition avec Google Analytics que le tout peut être assez intimidant. Cependant, en maîtrisant quelques compétences clés, vous exploiterez la puissance de Google Analytics pour optimiser la façon dont vous interagissez avec les clients potentiels et existants.

Dans cette article , nous discutons des compétences que vous devez développer pour tirer pleinement parti de ce que Google Analytics a à offrir. Nous montrons également comment vous pourriez obtenir une croissance exponentielle de Google Analytics en termes de revenus d’une année sur l’autre.

Apprenez quelles données mettre en évidence et lesquelles ignorer

Bien que Google Analytics offre des informations incroyables sur la façon dont le trafic Web interagit avec votre marque, il est important de réaliser que toutes les métriques n’ont pas d’importance. En fait, beaucoup de gens font l’erreur de se concentrer exclusivement sur les « mesures de vanité ». Les métriques de vanité sont des choses comme le trafic Web, mais elles ne sont pas aussi significatives que vos indicateurs de performance clés (KPI).

Les KPI révèlent bien plus que le nombre de visites sur votre site Web. Ils révèlent des éléments tels que l’audience, le taux de conversion, l’acquisition, etc. Ces indicateurs mesurent vos progrès par rapport à vos objectifs, vous montrent les performances du trafic Web de votre entreprise et la manière dont votre site Web peut être amélioré .

Apprenez à utiliser les « objectifs » pour mesurer la conversion

Définir et fixer des objectifs est la clé pour exploiter toute la puissance de Google Analytics.

Les objectifs sont des événements ou des tâches que vous définissez pour un utilisateur (par exemple, un achat, la soumission d’informations de contact, etc.). Une fois atteints, ces objectifs sont appelés « conversions ». Atteindre un taux de conversion élevé est l’ objectif le plus important du site Web de votre entreprise, quels que soient vos objectifs.

Une autre chose à considérer est la façon dont vous pouvez mesurer les conversions en termes de gain monétaire. Un excellent moyen de le faire dans Google Analytics est d’attribuer une valeur monétaire à vos objectifs. De cette façon, vous pouvez estimer le montant des revenus que différents objectifs génèrent pour votre entreprise.

Personnalisez et configurez Google Analytics pour répondre à vos besoins

Une fois que vous avez appris à naviguer dans Google Analytics, il est important d’optimiser votre compte pour vous assurer que vous mesurez les métriques qui comptent. Commencez par notre liste de contrôle de configuration de Google Analytics :

  •     Configurer le suivi des événements
  •     Configurer le suivi de campagne
  •     Mettre en place des analyses de commerce électronique
  •     Obtenez des rapports démographiques
  •     Appliquer la modélisation d’attribution

Notez que pour d’autres fonctions, telles que le suivi des mots clés, vous devrez tirer parti d’autres outils tels que la console de recherche Google aux côtés de plug-ins ou de plates-formes comme Ahrefs qui vous permettent vraiment de vous plonger dans l’analyse des données de référencement.

Créez des tableaux de bord et des rapports personnalisés

Google Analytics permet aux utilisateurs de créer jusqu’à 20 tableaux de bord qui leur permettent d’accéder rapidement à leurs données et métriques les plus critiques. Afin d’accéder aux données les plus importantes, vous devez passer du temps à créer des tableaux de bord qui vous permettent d’analyser différents KPI. Cinq à dix tableaux de bord devraient suffire pour vous donner une vue claire de vos métriques les plus précieuses.

En plus des tableaux de bord personnalisables, Google Analytics fournit aux utilisateurs une « galerie de solutions » qui comprend un certain nombre de tableaux de bord préconfigurés. Ces modèles de tableau de bord conviendront souvent à vos besoins et vous feront gagner du temps par rapport au développement d’un tableau de bord à partir de zéro.

Comparez vos données actuelles aux données historiques

Google Analytics vous offre la possibilité unique de comparer les données de différentes périodes. Cela signifie que vous avez la possibilité de suivre les performances et de les comparer aux données historiques. Cela révélera des tendances qui auraient pu passer inaperçues autrement. Une analyse rétroactive et personnalisable vous permettra de vous assurer que des changements positifs se produisent dans les endroits les plus importants. Les KPI à eux seuls ne suffisent pas à montrer une amélioration. La comparaison des KPI avant et après un changement mis en œuvre montrera si ce changement en valait la peine.

Tirez pleinement parti des dimensions

Utilisez la fonctionnalité de dimensions de Google Analytics pour accéder à des métriques spécifiques pour un ensemble de variables. Par exemple, si vous voulez voir quelle région de France consulte le plus votre site Web, vous pouvez le faire. Du pays, à la région, à la ville, vous pouvez obtenir des métriques exactes sur vos utilisateurs. C’est votre dimension « primaire », ou plus simplement, le premier critère des données que vous essayez d’observer.

La dimension secondaire est une fonctionnalité qui vous permet d’affiner encore plus les métriques. Supposons que vous souhaitiez voir le trafic Web dans une zone spécifique, mais que vous souhaitiez également voir une répartition en fonction du navigateur Web sur lequel ces utilisateurs se trouvent. Vous pouvez accomplir cela avec la fonction de cote secondaire. De plus, si vous souhaitez enregistrer toutes ces dimensions et critères personnalisés, vous pouvez le faire. Ainsi, la prochaine fois que vous souhaiterez accéder à ce rapport, vous pourrez créer un raccourci qui vous permettra de voir immédiatement cette répartition exacte.

Soyez ultra-spécifique avec les segments

Les segments, comme les dimensions, vous permettent d’isoler un groupe spécifique d’utilisateurs dans Google Analytics. Cependant, contrairement aux dimensions, les segments vous permettent d’examiner les « performances » d’un groupe spécifique par rapport à d’autres groupes. Cet outil puissant va bien au-delà de simples comparaisons. Voici quelques exemples de ce que les segments peuvent faire :

  • Créez une classe de visiteurs basée sur la conversion. Cela vous permettra d’optimiser les objectifs en fonction des détails du comportement de ces utilisateurs.
  • Utilisez le segment Récence-Fréquence-Valeur monétaire (RFM) pour trouver qui sont vos clients « à valeur élevée » (HVC). Ces clients sont plus susceptibles d’acheter à nouveau, il est donc important de suivre leur comportement.
  • Découvrez le succès d’une campagne marketing en mesurant le nombre de visiteurs qui ont interagi avec votre site Web. Vous pouvez également mesurer la conversion au cours d’une période spécifique pour identifier les tactiques les plus efficaces.

Les segments offrent un niveau d’analyse qui vous aidera à maximiser l’interaction et la conversion. En observant le comportement spécifique de divers segments de votre trafic Web, vous pouvez apprendre où mettre le plus de ressources.

Utilisez le filtrage pour empêcher les rapports de trafic à partir des adresses IP de l’entreprise

Quelque chose que vous avez peut-être remarqué lors de l’étude des rapports, c’est que l’adresse IP de votre propre bureau apparaît encore et encore. C’est parce que vous et votre équipe visitez fréquemment le site Web pour la maintenance. Cela peut perturber vos analyses. Heureusement, Google a ajouté une fonctionnalité qui vous permet d’exclure vos propres adresses IP. De plus, vous pouvez configurer Google Analytics pour ignorer les parties du site Web réservées à un usage interne.

Créer des alertes personnalisées

Bien qu’il soit important d’examiner les KPI en tant que mesure des performances de votre site Web, il n’est pas toujours possible de tout saisir. Heureusement, des alertes automatisées et personnalisées peuvent être configurées pour détecter les changements clés dès qu’ils se produisent. Ces alertes peuvent être modifiées pour s’activer dans un large éventail de circonstances afin que vous puissiez avoir l’esprit tranquille. Même si vous manquez quelque chose, une alerte personnalisée l’attrapera avant qu’il ne passe inaperçu.