Email marketing comment améliorer le taux d’ouverture

10 conseils pour augmenter vos taux d’ouverture de messagerie

Avec ces 10 conseils, vous pouvez sans aucun doute connaître des taux d’ouverture plus élevés, se traduisant éventuellement par plus de conversions. Quant aux abonnés qui, même après toutes les tentatives, n’ouvrent pas vos mails, il vaut mieux les laisser partir ! Après tout, tous les abonnés ne se transforment pas en prospects qualifiés, et ce n’est pas grave.

Voici un simple talisman pour réussir si vous êtes un spécialiste du marketing par e-mail : des taux d’ouverture d’e-mails plus élevés signifient plus de conversions. Cela semble évident ? Même dans ce cas, de nombreuses organisations ne finissent pas par écrire des e-mails que les abonnés souhaitent ouvrir. En fait, une étude de MailChimp a révélé que les taux d’ouverture des e-mails n’étaient que de 21,33 % dans tous les secteurs.

En un coup d’œil, ce chiffre semble correct. Mais est-ce vraiment ? Supposons que vous ayez une liste de diffusion comprenant 15 000 abonnés. Avec un taux de conversion de 21,33 %, seuls 3 199 prospects verront vos e-mails, et moins nombreux seront ceux qui prendront des mesures.

N’oubliez pas qu’il arrive un moment où l’étendue de votre liste de diffusion n’a pas d’importance, mais le nombre de prospects au sein de cette liste qui ouvrent vos e-mails. Si au sein de la même liste de 15 000 abonnés, vos taux d’ouverture montent jusqu’à 50 %, vous vous retrouvez avec 7 500 leads interagissant avec votre pitch.

Alors, comment arrivez-vous ici? En suivant ces 10 astuces qui ne manqueront pas d’améliorer vos taux d’ouverture de messagerie :

1. N’oubliez pas de segmenter votre liste de diffusion

Sans segmentation des listes de diffusion , vous ne pouvez pas personnaliser vos e-mails. Bien que vous puissiez classer votre liste de diffusion selon les paramètres les plus pertinents pour vous, essayez ces trois segments pour commencer.

Segment basé sur :

  • Démographie
  • Défis et points douloureux
  • Aime et n’aime pas

2. Obtenez la bonne ligne d’objet

Votre ligne d’objet à elle seule est ce qui encourage les prospects à ouvrir votre e-mail. Cela aide également à former la première impression de votre marque. Alors, bricolez-le bien ! Comment?

  • Personnalisez-le pour votre public cible. Écrivez plus d’une phrase de sujet pour, disons, différents groupes d’âge, même si le produit que vous présentez est le même.
  • Retenez-vous d’utiliser trop de ponctuations comme des points d’exclamation. Vous seriez surpris de la fréquence à laquelle les spécialistes du marketing utilisent plus d’un point d’exclamation dans les lignes d’objet pour mettre l’accent. Choisissez plutôt de mettre l’accent sur vos mots.
  • Soyez concis et évitez le flou.
  • Rédigez-le sous forme de question, si vous le pouvez.
  • Utilisez des mots et des phrases puissants. Celles-ci suscitent l’émotion et la curiosité. Par exemple, l’image ci-dessous utilise un mot puissant comme « économie de santé mentale ».

3. Choisissez le bon moment pour l’envoie de votre e-mail

N’oubliez pas que les prospects liront vos e-mails à des moments différents dans différentes parties du monde. Certains les liront tard le soir, tandis que d’autres le feront le matin. Tirez parti de l’outil d’automatisation des e-mails que vous utilisez pour suivre le temps pendant lequel la plupart de vos prospects lisent vos e-mails.

Une fois que vous avez un temps optimal, envoyez des e-mails en conséquence pour augmenter les taux d’ouverture ainsi que les taux de clics. De plus, en règle générale, évitez d’envoyer des e-mails marketing le week-end. Plusieurs études ont maintenant révélé que les week-ends sont le moment le plus inopportun pour envoyer des communications promotionnelles.

4. Optimisez la fréquence de vos e-mails

Personne, et cela inclut même vous, ne souhaite que sa boîte de réception soit bombardée de trop d’e-mails promotionnels d’une seule marque. Non seulement cela réduit à lui seul vos taux d’ouverture, mais le prospect peut vous mettre sur liste noire ou vous marquer comme spam.

En termes simples, trouvez le bon équilibre avec votre public. En règle générale, envoyer des e-mails deux ou trois fois et pas plus constitue une fréquence saine qui ne gêne pas les prospects.

5. Renouez avec les perspectives dormantes

Toutes les listes de diffusion ont des prospects qui n’ont pas ouvert d’e-mails promotionnels de certaines marques depuis des mois. Votre liste n’est probablement pas différente. Éliminez-les ! Et à la recherche de nouveaux prospects.

Mais, avant de les identifier et de les supprimer de votre liste de diffusion , assurez-vous de rédiger et de déployer une campagne de réengagement. Peut-être que cette campagne contient des offres limitées dans le temps ou des offres personnalisées pour réengager les prospects passifs.

6. Envoyer des e-mails à l’aide d’un identifiant de messagerie officiel

Quelle que soit la taille de votre entreprise à ce stade, n’utilisez pas vos identifiants Gmail ou Hotmail pour envoyer des communications marketing. Une telle pratique vous amènera probablement dans le tas de déchets du prospect. Utilisez une adresse e-mail de domaine qui porte votre nom de marque pour éviter les filtres anti-spam et augmenter vos taux d’ouverture.

7. Assurer un taux de délivrabilité élevé

Malheureusement, plus de 20 % des e-mails marketing n’arrivent pas dans les boîtes de réception de vos prospects. Ces e-mails rebondissent à cause de :

  • Problèmes de serveur temporaires aux deux extrémités
  • Envoi d’e-mails à des identifiants de messagerie abandonnés ou obsolètes
  • Prospects qui vous mettent accidentellement sur liste noire

Augmenter votre taux de délivrabilité augmentera automatiquement les taux d’ouverture. Vous pouvez le faire en :

  • Envoi d’e-mails de rappel demandant à vos abonnés de vous mettre sur liste blanche.
  • Confirmez si un prospect s’est volontairement inscrit à votre liste en lui demandant de cliquer sur un lien envoyé dans sa boîte de réception.

8. Évitez d’utiliser certains mots dans la ligne d’objet et le corps de l’e-mail

Éloignez-vous des phrases et des mots qui rendent votre e-mail moins authentique. Par exemple, « urgent », « des choses gratuites pour vous », « vous avez gagné » et plusieurs autres. Pensez à ces phrases similaires à des gros mots dans le marketing par e-mail.

9. Envoyez le même e-mail une fois de plus

Parfois, vos prospects veulent ouvrir votre e-mail, mais ils oublient tout simplement ou sont distraits. Et, une fois qu’ils le font, ils ne revisiteront pas votre e-mail. Pour éviter cette situation, renvoyez le même e-mail aux abonnés qui n’ont pas ouvert votre premier e-mail.

Ne vous inquiétez pas d’être trop intrusif ici. Vous seriez heureux de savoir que ce n’est pas une pratique rare utilisée par les spécialistes du marketing pour augmenter leurs taux d’ouverture.

10. Ne vous contentez pas d’envoyer du contenu promotionnel

Bien sûr, le but ultime de votre marque est de vendre ses produits, mais cela ne signifie pas que tous vos e-mails doivent contenir un argumentaire de vente. Partagez du contenu informatif ou éducatif pour rendre vos campagnes par e-mail plus attrayantes. Aidez-les à mieux comprendre leurs défis à travers des blogs, des études de cas, etc. Lorsque vous envoyez un sac mélangé de contenu d’e-mails, vous êtes plus susceptible d’augmenter vos taux d’ouverture.