Marketing Snapchat : 5 conseils pour vous lancer et créer une audience

De nombreuses entreprises sous-estiment la puissance du marketing Snapchat en raison de la nature temporaire de son contenu, mais cette plate-forme peut être un outil puissant pour atteindre de nouveaux publics.

Il est important de comprendre que Snapchat peut être utile si vous souhaitez toucher un public plus jeune. Près de 50 pour cent des consommateurs entre 15 et 35 ans utilisent cette plate-forme . Il est également très interactif, avec un nombre impressionnant de 76% d’utilisateurs susceptibles de glisser vers le haut pour effectuer un achat. Par conséquent, cela vaut la peine d’inclure Snapchat dans vos efforts de marketing de contenu.

Dans cet article, nous discuterons de certains des principaux avantages du marketing Snapchat et révélerons cinq conseils pratiques pour vous aider à augmenter l’engagement du public sur cette plate-forme. Allons-y!

Une introduction au marketing Snapchat

Snapchat est un outil social simple conçu pour les appareils mobiles (Android et iOS). Les utilisateurs peuvent partager des images et de courtes vidéos qui ne sont disponibles que pendant une courte période.

La plate-forme est très dynamique, avec des fonctionnalités en constante évolution. Cependant, son objectif principal est d’encourager une interaction instantanée avec des filtres amusants, des effets de réalité augmentée (AR) et des avatars Bitmoji .

Initialement, Snapchat a été développé pour la communication en tête-à-tête. Cependant, grâce à sa popularité croissante, il est rapidement devenu un outil puissant pour les spécialistes du marketing en ligne.

Bien que la nature temporaire du contenu de Snapchat puisse sembler limitée, les utilisateurs peuvent toujours effectuer une capture d’écran de votre snap. Ils peuvent également enregistrer du contenu dans des « souvenirs » et créer des histoires, cette dernière fonctionnalité étant également répliquée par Facebook et Instagram .

Pourquoi vous pourriez vouloir tirer parti du marketing Snapchat

Si votre objectif est d’atteindre une population plus jeune, Snapchat n’est pas une plate-forme à ignorer. Il s’agit actuellement du troisième réseau de médias sociaux le plus populaire parmi les Millennials et la génération Z, que les créateurs de l’application eux-mêmes ont surnommé la « génération Snapchat ».

Selon les statistiques disponibles sur le site Web de l’entreprise, ces deux groupes démographiques possèdent un pouvoir d’achat direct stupéfiant de 1 000 milliards de dollars. Par conséquent, il est logique d’investir votre temps et vos efforts pour accroître votre présence sur cette plate-forme.

De plus, les Snapchatters s’engagent fortement avec leur environnement AR ( réalité augmentée ) . Un utilisateur moyen passe environ 30 minutes sur la plateforme chaque jour. Ils ne sont pas seulement un public passif non plus, car ils contribuent activement à de nouveaux contenus et interagissent avec les marques.

En fait, plus de 50 % des utilisateurs de Snapchat sont susceptibles d’ouvrir votre story, et jusqu’à 85 % de ces utilisateurs regarderont votre publicité jusqu’à la fin. C’est en soi une incitation massive à commencer à travailler sur votre stratégie marketing avec Snapchat.

Les utilisateurs de Snapchat sont également attirés par un contenu personnel brut et authentique, plutôt que par des promotions très soignées. Pour cette raison, ils sont plus susceptibles de s’engager directement avec vous sur Snapchat que sur d’autres réseaux (à condition que vous conserviez le contenu natif de cette plateforme).

De nombreuses entreprises ont obtenu d’excellents résultats grâce au marketing Snapchat. Par exemple, l’entreprise de réservation de voyages Hopper a signalé que les Snapchatters étaient quatre fois plus susceptibles de réserver un vol via son application que les autres clients qui n’étaient pas sur Snapchat.

Ce type de comportement montre un abandon des décisions d’achat basées sur des célébrités influentes en dehors de la plate-forme une tendance qui devrait se poursuivre. Par conséquent, cela vaut la peine de vous engager avec les défenseurs de votre marque sur Snapchat et d’essayer de vous concentrer sur la création de liens plus intimes avec votre public.

Conseils pratiques pour tirer parti du marketing Snapchat pour stimuler l’engagement de l’audience

Maintenant que nous avons expliqué les avantages du marketing Snapchat, examinons cinq façons d’augmenter l’engagement du public sur cette plate-forme.

1. Gardez votre contenu natif sur Snapchat

Comme nous l’avons mentionné précédemment, Snapchat est une question d’authenticité et de liberté d’expression via la Réalité Augmentée . Les utilisateurs ne veulent pas avoir l’impression de regarder une annonce. Au lieu de cela, ils veulent se connecter émotionnellement, alors n’ayez pas peur de garder votre contenu du côté brut.

Pour commencer à créer du contenu Snapchat, assurez-vous que vos clichés sont pris verticalement et en résolution plein écran. Ensuite, vous pouvez utiliser les filtres intégrés, les emojis et les fonctionnalités de dessin pour rendre votre contenu plus attrayant. Pour les points bonus, l’inclusion de visuels inspirés de Snapchat peut aider vos campagnes à paraître plus naturelles et à s’adapter plus facilement aux autres conversations sur la plate-forme.

Notez que Snapchat encourage les marques à publier des vidéos de petite taille et ne dépassant pas six secondes, alors n’oubliez pas de garder vos clichés courts. De cette façon, vous pouvez atteindre votre public de manière organique et non intrusive. N’oubliez pas non plus d’inclure l’audio si possible, car 64% des publicités Snapchat sont visionnées avec le son activé.

2. Partagez votre Snapcode sur d’autres plateformes

Pendant que vous développez votre audience sur Snapchat, n’oubliez pas de générer du trafic depuis vos autres canaux. Par exemple, vous pouvez partager votre Snapcode sur votre compte Facebook et inviter vos abonnés à rejoindre votre nouvelle chaîne pour accéder à du contenu privé.

Pour réussir cette stratégie, vous devez vous assurer que vos clichés sont uniques à la plate-forme et que votre public ne les trouvera nulle part ailleurs. Snapchat est différent des autres réseaux, car les utilisateurs doivent ajouter quelqu’un en tant qu’ami pour avoir accès à leur contenu.

Des entreprises comme NARS ont utilisé cette fonctionnalité pour créer un sentiment d’exclusivité. La société a tiré parti de ses comptes Instagram et Twitter pour taquiner les abonnés avec des aperçus de sa prochaine collection de maquillage. Cependant, ces aperçus n’étaient disponibles que pour une durée limitée et uniquement pour ceux qui les ont ajouté en tant qu’ami.

La campagne a rencontré un vif succès et a généré beaucoup de buzz pour la marque. Vous pouvez reproduire cela pour tout contenu unique que vous souhaitez offrir, comme des looks en coulisses, un accès en direct à des événements ou de nouvelles versions de produits.

Pour créer un Snapcode, allez dans Paramètres puis Snapcodes dans votre compte. Vous pourrez ajouter votre URL et une image qui s’insère dans l’icône fantôme de Snapchat. Vous pouvez ensuite publier le Snapcode où vous le souhaitez. Vos abonnés pourront le scanner avec leurs caméras et se connecter directement avec vous.

3. Appliquer des géofiltres

Les géofiltres sont un type particulier de filtre que les utilisateurs peuvent ajouter à leurs clichés. Cette fonctionnalité dépend de l’emplacement, c’est donc un excellent moyen pour les entreprises locales d’interagir avec les clients qui visitent leurs locaux ou assistent à des événements dans la région.

Vans a utilisé cette fonctionnalité avec un succès étonnant. Pour célébrer son 50e anniversaire, la société a créé des géofiltres nationaux et à la demande que les utilisateurs peuvent déverrouiller chaque fois qu’ils visitent un point de repère lié à son histoire. La campagne a connu un tel succès qu’elle a atteint plus de 32 millions de Snapchatters. Mieux encore, un utilisateur sur cinq a partagé ses clichés décorés de Vans avec ses amis.

Les entreprises peuvent acheter des filtres via le gestionnaire de publicités de l’application . Vous pouvez créer votre design en ligne via la zone de création de Snapchat , où vous pouvez télécharger votre propre illustration ou personnaliser l’un des modèles prédéfinis.

4. Tirez parti des story de Snapchat

Un snap moyen disparaît dès que le récepteur l’a vu. Cependant, les story durent 24 heures, elles offrent donc plus de possibilités.

Une story est une compilation d’images ou de vidéos que les utilisateurs visionnent chronologiquement. C’est un excellent moyen de partager les valeurs de votre marque, de montrer vos routines quotidiennes ou de générer de l’enthousiasme en temps réel autour d’un événement.

Vingt-quatre heures, c’est encore peu de temps, vous pouvez donc également tirer parti de cette urgence avec des ventes flash, des remises spéciales, des cadeaux ou des teasers. De plus, les story peuvent inspirer le contenu généré par l’utilisateur (UGC), ce qui est extrêmement précieux lors de la création d’une preuve sociale.

Jusqu’à 71% des consommateurs se sentent plus à l’aise pour acheter un article après avoir vu un autre client valider sa qualité. Par conséquent, il est judicieux d’encourager les UGC tels que des critiques de produits ou des photos, en échange de coupons ou d’autres incitations que votre public pourrait apprécier.

5. Utilisez les publicités Snapchat

Enfin, assurez-vous de booster vos campagnes avec les publicités Snapchat. Ils sont considérés comme très efficaces, avec un taux de balayage en moyenne cinq fois plus élevé que sur d’autres plates-formes.

Comme nous l’avons mentionné précédemment, la communauté Snapchat est hautement interactive et susceptible d’effectuer des achats en ligne. La création d’une campagne publicitaire sur cette plate-forme pourrait donc valoir l’investissement. Comme d’autres plateformes, Snapchat vous permet d’ajuster vos dépenses quotidiennes en fonction de votre budget. Vous pouvez également suspendre vos campagnes à tout moment et surveiller les performances de vos publicités avec le gestionnaire de publicités de Snapchat.

Vous pouvez choisir parmi différents types d’annonces. En fonction de vos objectifs, Snapchat vous propose trois campagnes au choix :

  • Campagne de sensibilisation : choisissez cette option si vous souhaitez présenter votre entreprise ou votre produit à Snapchatters et développer votre audience
  • Campagne de considération : cette option est excellente pour augmenter le nombre de vues de vidéos, générer du trafic vers votre site Web ou générer des prospects
  • Campagne de conversions : utilisez la fonctionnalité Snap Pixel pour demander des actions spécifiques sur votre site Web ou votre application et augmenter les ventes via votre catalogue de produits

Une fois que vous avez défini les objectifs de votre campagne, vous pouvez choisir parmi différents formats d’annonces, tels que :

  • Vidéo ou image unique
  • Annonces de collection pour présenter les produits
  • Story
  • Lentilles AR interactives
  • Filtrer les annonces
  • Publicités non désactivables

Enfin, Snapchat vous permet de cibler votre public en fonction des emplacements, des intérêts, des comportements et des données démographiques. De plus, vous pouvez faire correspondre Snapchatters avec votre liste de clients existante à des fins de reciblage, atteindre des audiences similaires et engager les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre site Web.

Conclusion

Le marketing Snapchat peut être un outil efficace pour se connecter avec un public plus jeune. C’est également un domaine relativement nouveau à explorer, avec seulement 30 pour cent des commerçants qui l’utilisent. Par conséquent, cela vaut la peine de sauter à bord alors que la concurrence est faible.