Qu’est-ce que la veille concurrentielle ?

La veille concurrentielle est une stratégie commerciale pour évaluer les progressions, les tactiques et la propagande de vos principaux concurrents. En sachant où se situent les concurrents en termes de stratégies, de produits, de services, etc., un propriétaire d’entreprise peut planifier des contre-mesures pour obtenir un meilleur avantage. La veille concurrentielle est la clé pour obtenir plus d’informations et de critiques constructives. 70 % des grands établissements ont convenu que la veille concurrentielle dans leurs décisions commerciales passées aurait pu apporter de meilleurs résultats à leurs projets et campagnes. Le suivi des performances des concurrents peut et aidera à formuler de meilleurs plans, permettant à votre entreprise de garder une longueur d’avance sur la concurrence. L’application des principes de l’analyse est la stratégie commerciale incontournable du monde moderne. 

Pourquoi chaque entreprise devrait-elle pratiquer une veille concurrentielle ?

Examiner les mouvements des entreprises et des entrepreneurs de votre créneau est une stratégie commerciale standard. Rester au courant de ce que préparent vos concurrents, collecter des données et des analyses pour prendre des décisions éclairées ne fera que vous aider à améliorer les prochaines étapes que vous effectuez dans un monde hautement concurrentiel. Rester inconscient de ce qui se passe avec les autres entreprises de votre même secteur est une erreur de débutant.

Il y a eu une rivalité subtile et éthique entre certaines grandes marques mondiales comme Pepsi et Coca-Cola, des fast-foods comme KFC, Burger King et McDonald’s, BMW et Mercedes-Benz. Certaines des raisons pour lesquelles toutes les grandes marques pratiquent le marketing concurrentiel sont les suivantes :

  • Évaluer et comparer les performances de la marque
  • Explorer les opportunités
  • Optimisation des opérations 
  • Augmenter les opportunités de marché 
  • Compiler de meilleures stratégies de marketing 
  • Améliorer l’expérience client 
  • Décisions commerciales basées sur les données avec de meilleurs taux de réussite 
  • Prédire et minimiser les pertes potentielles
  • Prédire et se préparer aux prochains mouvements des concurrents
  • Rester conscient des limites

Concevoir une stratégie de veille concurrentielle

73 % des entreprises investissent davantage dans leur veille concurrentielle et leur veille concurrentielle pour suivre l’agitation de l’industrie. En suivant ce plan simple en 4 étapes, vous pouvez mettre en place un plan de surveillance concurrentiel principal. 

  1. Identifier la concurrence 
  2. Collecte de données 
  3. Analyse stratégique et prévisions
  4. Infuser l’information pour prendre de meilleures décisions 

Il y a toujours eu la question de savoir quoi surveiller. Se concentrer sur trop de détails non pertinents sans aucun plan est une perte de temps et d’énergie. Qu’est-ce qui est analysé, pourquoi et comment va-t-il être appliqué ? Telles sont les questions que tout stratège d’entreprise doit se poser avant de se livrer à une veille concurrentielle. Voici une liste de choses à considérer lors de la vérification de leurs concurrents : 

  • Activité sur les réseaux sociaux
  • Campagnes de commercialisation 
  • Service Clients 
  • Mentions marketing d’influence
  • Mention de la marque dans l’actualité 
  • Investissements et acquisitions 
  • Valeurs boursières
  • Membres du conseil d’administration et investisseurs 

Les choses qui peuvent être améliorées sont infinies. Disposer de données sur divers facteurs peut améliorer les décisions futures et le bien-être de l’entreprise. Cela peut entraîner des changements positifs dans le forum d’interaction client, les décisions de tarification et d’emballage, la publicité et les stratégies de marque, l’adoption de nouvelles méthodes de marketing, de finance et de relations publiques, les offres d’emploi, etc.