Qu'est-ce qu'une campagne d'inbound marketing et en avez-vous besoin ?

Qu’est-ce qu’une campagne d’inbound marketing et en avez-vous besoin ?

Essayer de nouvelles méthodes de marketing, faire des essais et des erreurs, et découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre client, est quelque chose que nous savons tous que nous devrions faire davantage.

Mais avec le volume de travail auquel la plupart d’entre nous sont confrontés, avec des équipes tendues et des délais serrés, il est facile de retomber dans des schémas de ce que nous avons toujours fait .

L’inbound marketing , si vous ne l’avez pas essayé, peut sembler une perspective intimidante au début, si vous menez depuis longtemps des formes de marketing plus traditionnelles telles que des publicités télévisées et radiophoniques, des publicités imprimées, des panneaux d’affichage et des appels à froid. Ou il se peut que vous ayez déjà commencé à bloguer et à envoyer des e-mails de manière plus entrante, mais que vous ne sachiez pas comment créer une campagne complète autour de ce contenu .

Bien que cela puisse sembler beaucoup à assumer, cela devient beaucoup plus gérable et durable si vous considérez chaque élément de contenu comme sa propre campagne de marketing entrant intégrée. Chaque élément doit s’articuler afin d’aider votre contenu à tirer le meilleur parti traction en ligne. Si vous ne vous concentrez que sur un ou deux de ces éléments, la portée de votre campagne sera bien inférieure à ce qu’elle serait dans le cadre d’une campagne entrante intégrée.

Dans cet article, tout deviendra clair : nous vous aiderons à comprendre les principes de l’inbound, vous guiderons à travers les étapes de votre première campagne et vous aiderons à décider si l’inbound pourrait être la bonne solution pour votre entreprise.

Alors, qu’est-ce qu’une campagne d’inbound marketing ?

La définition d’une campagne d’inbound marketing est une activité axée sur le contenu dans le but d’attirer de nouveaux prospects pour votre entreprise. Les campagnes entrantes se concentrent généralement sur les réponses aux questions posées par un acheteur avant d’acheter un produit ou un service. Le contenu peut ou non être bloqué, mais sera pris en charge par des ressources de génération de leads telles que des formulaires, des chats/bots en direct ou des programmateurs de réunions.

Les campagnes d’inbound marketing sont des efforts concentrés qui alignent tous vos canaux de marketing autour d’un message et d’un objectif uniques. Cela commence par une offre marketing quelque chose de précieux et de pertinent pour votre public que vous promouvez via vos canaux de marketing. Ensuite, vous nourrissez les prospects de cette offre et les déplacez le long de votre entonnoir marketing afin qu’ils puissent devenir vos clients. Et n’oubliez pas de mesurer et d’analyser votre campagne. Et c’est ainsi que vous lancez une campagne d’inbound marketing !

Plus récemment, HubSpot a introduit l’idée du « volant d’inertie » entrant, au lieu de « l’entonnoir ». Au lieu de simplement faire passer vos prospects d’un bout à l’autre du parcours d’achat, comme s’ils se trouvaient sur un tapis roulant dans une usine, vous devez traiter le processus de vente comme un système cyclique et reproductible. Inbound ne consiste pas à produire des clients, à récupérer leur argent puis à les oublier, c’est un processus qui continue de les nourrir .

diagramme de l'entonnoir au volant

Une campagne d’inbound marketing est structurée de sorte qu’une action mène à une autre, et à la fin, vous recommencez, sans jamais oublier votre objectif principal de garder les clients au cœur du processus en fournissant un service, des ventes et un contenu éducatif exceptionnels. 

Nous sommes sûrs que vous le savez déjà, mais au cas où vous ne le sauriez pas, voyons ce que nous entendons réellement par « campagne ». On le résume utilement comme suit :

Une campagne est définie comme une campagne marketing centrée sur un seul objectif ou message. Ils sont souvent liés au temps, concentrés sur un événement particulier ou autour d’un contenu particulier.

C’est exactement ce que vous ferez lors de la création de votre campagne d’inbound marketing : créer un contenu génial (ou « aimant principal ») sur lequel vos clients veulent sérieusement mettre la main. Ensuite, vous sensibiliserez vos utilisateurs à ce sujet, en guidant vos utilisateurs à le trouver via les médias sociaux, les blogs et les e-mails, en les encourageant à échanger leurs coordonnées, puis vous les nourrirez avec un contenu de suivi, les faisant passer à l’étape suivante du volant d’inertie, jusqu’à ce qu’ils deviennent des clients.

Comment est structurée une campagne d’inbound marketing ?

Contrairement à Yoda, nous pensons qu’il est bon d’essayer : si vous souhaitez essayer votre première campagne d’inbound marketing mais ne savez pas par où commencer, nous avons défini cinq étapes pour vous aider à structurer et planifier, y compris les éléments importants de toute campagne d’inbound marketing .

N’oubliez pas que ces étapes seront personnelles pour votre entreprise, et en fonction de votre recherche de personnalité d’acheteur et de vos objectifs commerciaux , chaque responsable marketing prendra des décisions différentes concernant le contenu à créer mais les principes restent les mêmes :

Étape 1 : Vous créez un contenu incroyable que votre acheteur adorera. Ce contenu est aligné sur vos objectifs commerciaux et est dans un format que vous connaissez que votre public appréciera tel qu’un ebook, un guide, une liste de contrôle, une vidéo ou autre chose de remarquable.

Étape 2 : vous positionnerez ce contenu derrière une page de destination fermée, ce qui signifie que pour y accéder, votre public doit d’abord saisir ses coordonnées dans un formulaire de capture de leads. Il s’agit d’un avantage à double sens : votre prospect télécharge une ressource experte très utile de votre part, tandis que vous recevez en retour ses coordonnées pour votre base de données il est désormais un prospect.

Étape 3 : Une fois téléchargé, votre prospect sera redirigé vers une page de remerciement où il pourra ensuite accéder à son téléchargement. Peu de temps après, ils recevront un courriel de suivi pour les remercier à nouveau et qui offrira une autre ressource utile. Cette option les déplacera à travers le volant, les guidant plus loin dans le cycle d’achat et les encourageant à devenir client.

Étape 4 : Vous ferez la promotion de ce contenu sur tous les canaux qui, vous le savez, atteindront votre personnalité d’acheteur : cela peut comprendre les médias sociaux, les e-mails, les articles de blog et la recherche payante.

Étape 5 :  Vous devez surveiller les résultats. Utilisez un tableau de bord de données tel que HubSpot , Databox ou une plate-forme similaire pour voir quel type d’engagement votre nouvelle campagne obtient. C’est vital pour votre campagne en cours : ce n’est pas fini lorsque la campagne est mise en ligne, elle ne fait que commencer.

Si votre premier élément de contenu est un élément au stade de la sensibilisation, vous devez maintenant répéter le processus, mais cette fois pour une ressource au stade de l’examen. De cette façon, vous aiderez vos prospects à passer à l’étape suivante de leur parcours d’achat jusqu’à ce qu’ils deviennent vos clients. Tout cela peut être éclairé par les précieuses informations que vous observez dans le comportement des utilisateurs via votre système d’analyse.

Astuce : il n’y a rien d’insistant, d’agressif ou d’exigeant dans une campagne entrante : l’accent est mis sur l’éducation, en encourageant le prospect à venir vers vous grâce à un contenu solide, bien écrit et livré. Au moment où ils parleront à votre équipe de vente, ils se sentiront en contrôle, pas comme s’ils avaient été contraints à un achat.

Qui peut utiliser les campagnes de marketing entrant ?

Il n’y a pas un secteur, une taille d’entreprise ou un produit qui soit le mieux adapté à l’inbound : la beauté de cette méthode de marketing est qu’elle peut convenir à tout le monde – des articles ménagers aux services RH, des banques aux boulangeries. Les campagnes d’inbound marketing peuvent être utilisées pour accroître la notoriété de la marque ; augmenter les ventes; attirer de nouveaux clients ; lancer un produit et plus encore.

Comment démarrer une campagne d’inbound marketing

Si vous n’êtes toujours pas sûr, voici quelques questions à vous poser pour vous aider à évaluer dans quelle mesure vous pourriez être prêt pour une campagne d’inbound marketing :

1. Avez-vous déjà du bon contenu ? Cela signifie un contenu éducatif, qui aide vos prospects à prendre des décisions et leur permet de choisir la marque, le produit ou le service qui leur convient (pas seulement pour promouvoir votre propre entreprise). Avez-vous du contenu qui propose des solutions ?

Astuce : si vous hochez la tête, pourriez-vous réutiliser votre contenu existant en quelque chose d’encore plus précieux pour un prospect ? pourriez-vous transformer un article de blog en vidéo, un e-mail en liste de contrôle pratique ou un livre blanc en affiche infographique ? Il existe de nombreuses options au-delà des ebooks , alors soyez créatif !

Si vous n’avez pas encore de contenu comme celui-ci peut-être avez-vous l’habitude de ne promouvoir que votre propre produit ou service pourriez-vous créer quelque chose ? Un ebook, un guide ou une liste de contrôle sont d’excellents points de départ.

2. Voulez-vous vraiment aider vos prospects ? Est-il important pour vous qu’ils trouvent le bon produit ou la bonne solution pour eux, même si ce n’est pas le vôtre ? Vous aimez voir des clients satisfaits ? Êtes-vous soucieux des solutions, désireux d’intervenir et d’aider dans la mesure du possible ?

3. Avez-vous une excellente équipe marketing ? Peuvent-ils créer l’offre de contenu, les pages de destination, les articles de blog et les e-mails pour soutenir l’offre, en s’appuyant sur les connaissances acquises par l’équipe de vente ? L’équipe comprend-elle les principes de l’inbound marketing, ou pouvez-vous animer une courte session de formation pour les aider à comprendre le changement d’approche ?

Si vous avez principalement répondu « oui » à ce qui précède, alors vous êtes prêt à commencer ! Et même si vous ne l’avez pas fait, avec quelques ajustements, vous serez peut-être prêt à lancer une campagne d’inbound marketing très bientôt.

Quel est le pire qui puisse arriver ? Vous essayez une campagne d’inbound marketing complète et n’obtenez aucune piste si tel est le cas (et nous en doutons sérieusement), vous pouvez revenir à vos méthodes précédentes ou réessayer. N’oubliez pas de faire vos recherches sur les meilleurs outils d’inbound marketing pour vous faciliter la vie lorsqu’il s’agit de générer des prospects et de nourrir des prospects !

Le monde change et le paysage des ventes change encore plus rapidement. Ce que les gens attendent maintenant de leur expérience d’achat, c’est une marque qui les comprend, ne les pousse pas à prendre des décisions et a à cœur leurs meilleurs intérêts. Si vous n’êtes pas ces choses, alors les clients iront simplement ailleurs vers quelqu’un qui l’est.

Ne manquez pas l’opportunité d’entretenir et de gagner la confiance de vos clients essayez une campagne entrante et découvrez les endroits passionnants qu’elle pourrait vous mener.