Taux de rebond de Google Analytics – Qu'est-ce que c'est et comment pouvez-vous le réduire ?

Taux de rebond de Google Analytics Qu’est-ce que c’est et comment pouvez-vous le réduire ?

Google Analytics collecte beaucoup de données, ce qui pour la plupart d’entre nous peut être un peu écrasant. Nous n’avons pas le temps de passer des heures chaque jour à étudier les analyses de notre site Web et la signification de ces informations.

Mais Google envoie désormais des e-mails aux propriétaires de comptes d’analyse avec leurs statistiques.

Et ce taux de rebond élevé a tendance à attirer l’attention de nombreux propriétaires de sites Web. Lorsqu’ils voient ces chiffres, ils s’inquiètent du fait qu’il y a quelque chose qui ne va pas.

  • Mes messages ne sont pas clairs ?
  • Est-ce que je cible le mauvais public ?
  • Mon design n’est-il pas attrayant ?

Et malheureusement (ou heureusement), un taux de rebond élevé peut ne pas être l’un de ceux-ci.

Qu’est-ce que le taux de rebond ?

La définition simple, bien que pas tout à fait exacte, est que le taux de rebond est une visite d’une seule page sur votre site Web. Selon Google , un rebond est calculé spécifiquement comme une session qui ne déclenche qu’une seule requête au serveur Analytics. En d’autres termes, quelqu’un ouvre un lien vers votre site Web (une page ou un article), puis le quitte sans avoir aucune autre interaction sur votre site Web.

Le taux de rebond est également assez binaire.

  • Si vous atterrissez sur cet article de blog, lisez-le et partez, cela produirait un taux de rebond de 100 % pour votre session.
  • Si vous arrivez sur cet article de blog, lisez-le, puis effectuez un autre événement « d’interaction », c’est-à-dire lisez une vidéo, remplissez un formulaire ou interagissez avec quelque chose d’autre sur cette page, qui serait considéré comme un engagement et produirait un 0 % de taux de rebond pour votre session.

Par conséquent, si une session supplémentaire est déclenchée lorsqu’un visiteur arrive sur votre page, cette visite n’est pas considérée comme un rebond même s’il ne consulte aucune page suivante sur votre site Web.

Un taux de rebond élevé est-il mauvais ?

Pas nécessairement. Certaines pages peuvent naturellement avoir un taux de rebond élevé. Les articles de blog auront presque toujours un taux de rebond plus élevé parce que les gens recherchent, trouvent votre article de blog sur le sujet, le lisent et partent. Ils sont en voyage pour trouver la réponse à quelque chose et votre message peut le résoudre. Il est prévu de quitter cette page après la lecture du message.

Et comme le taux de rebond ne prend pas en compte le temps qu’un utilisateur passe sur une page, un article de blog de qualité peut avoir retenu l’attention de l’utilisateur, en lui donnant les informations qu’il recherchait et en répondant à ses besoins.

Considérez les objectifs que vous vous fixez pour votre site Web. Si votre objectif est de faire en sorte que les visiteurs consomment beaucoup de contenu, un taux de rebond élevé peut indiquer que quelque chose ne va pas. Mais si votre objectif est de faire en sorte que les visiteurs répondent à votre appel à l’action, un taux de rebond élevé n’est pas un problème. cependant, le manque de conversions le sont.

Les appels à l’action d’une seule page incluent :

  • Remplir un formulaire
  • Acheter un produit ou service
  • Vous appeler directement pour en savoir plus sur vos produits et services.

Google lui-même dit : « Si vous avez un site monopage comme un blog, ou proposez d’autres types de contenus pour lesquels des sessions monopage sont attendues, alors un taux de rebond élevé est tout à fait normal ».

De plus, une idée fausse courante est que le taux de rebond affecte votre classement. Ce n’est pas vrai . Les moteurs de recherche ne disposent pas de ces données sur tous les sites, car tous les sites n’ont pas installé Analytics. Par conséquent, ce serait un signal injuste à utiliser à des fins de classement.

Quand le taux de rebond est-il mauvais ?

Si un utilisateur arrive sur une page de votre site Web et appuie très rapidement (presque immédiatement) sur le bouton de retour, cela pourrait signaler aux moteurs de recherche qu’il y a quelque chose qui ne va pas avec le résultat de la recherche. Cette activité est appelée pogo-sticking et pourrait indiquer que quelque chose est incohérent entre la recherche et le résultat.

Mais il existe d’autres problèmes plus courants qui peuvent amener les gens à appuyer rapidement sur le bouton de retour :

  • Pop-ups immédiats
  • Pages à chargement lent
  • Contenu léger qui ne couvre pas vraiment le sujet correctement
  • Trop de publicités (qui ralentissent le site et font rebondir le contenu partout)
  • Un site Web qui ne prend pas en charge les appareils mobiles

Qu’est-ce qu’un bon taux de rebond ?

La plupart des sites Web auront un taux de rebond compris entre 26% et 70%. Chaque site Web est différent, il n’y a donc pas vraiment de pourcentage de taux de rebond unique que tous les sites Web pourraient atteindre. En moyenne, un taux de rebond d’environ 50 % est considéré comme correct. Une valeur plus élevée est attendue si vous avez un blog ou un site d’actualités, car il s’agit de sessions d’une seule page.

Si vous obtenez un taux de rebond inférieur à 20 %, cela indique que vous avez un problème, c’est-à-dire que vous avez ajouté deux fois votre code de suivi Google Analytics ou que vous l’avez mis dans le pied de page. Vérifiez que vous n’avez pas ajouté le code via des hooks dans votre thème et via un plugin (raison la plus courante).

Si votre taux de rebond est supérieur à 70 %, vous souhaiterez peut-être évaluer l’efficacité de votre site Web. Assurez-vous de ne rien faire qui pourrait chasser les visiteurs.

Que pouvez-vous faire pour réduire votre taux de rebond ?

Si vous êtes vraiment préoccupé par votre taux de rebond, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour empêcher les gens de quitter votre site après une seule interaction.

Rédigez du contenu qui intéresse votre public cible

Obtenir beaucoup de trafic de personnes qui ne sont pas intéressées par votre contenu rendra impossible la baisse de votre taux de rebond. Assurez-vous de bien comprendre votre public cible :

  • Savez-vous ce qui les empêche de dormir la nuit ou leur cause des problèmes ?
  • Dans quelle mesure comprenez-vous leurs besoins ou leurs désirs ?
  • Quelles questions posent-ils et pourquoi ?
  • Comment vos produits et services peuvent-ils aider à répondre à un besoin ?

Rédigez votre contenu autour de ces domaines, ce qui en fait le contenu incontournable pour ceux avec qui vous voulez vraiment travailler en tant que clients.

Créez du contenu essentiel avec des liens vers des articles de blog

L’ajout de contenu essentiel à votre site Web peut créer une ressource solide pour vos visiteurs. Si vous structurez correctement le contenu, les visiteurs interagissent davantage sur votre site Web, car les liens profonds les mèneront à un contenu plus approfondi sur un sujet spécifique.

Faites attention à la façon dont vous créez des liens externes

Il est important de créer des liens en interne vers d’autres articles intéressants à partir de votre contenu. Il est également important de créer un lien vers du contenu externe qui peut soutenir vos pensées et vos idées. Cependant, si vous créez un lien externe, assurez-vous d’ouvrir tout lien externe dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Si vous ne le faites pas, vous éloignez votre visiteur de votre site Web et il risque de ne pas revenir. Donnez à votre visiteur la possibilité de terminer la lecture de votre contenu et guidez-le vers sa prochaine interaction.

Ajoutez un appel à l’action sur votre contenu

Avec un appel à l’action, vos visiteurs ne sauront pas ce qu’ils doivent faire après avoir lu votre contenu. Dites-leur ce que vous voulez qu’ils fassent ensuite sur votre site. Sans appel à l’action, les visiteurs appuieront très probablement sur le bouton de retour. Ils peuvent lire d’autres articles et pages, mais pourquoi laisser cela au hasard ? Certaines choses simples que vous pouvez faire incluent :

  • Ajoutez du contenu connexe à la fin de vos articles de blog
  • Terminez vos publications avec une offre d’aimant de plomb liée au contenu
  • Incluez un formulaire contextuel de bon goût pour encourager les gens à s’inscrire à votre liste de diffusion

Assurez-vous que votre appel à l’action se rapporte au contenu que le visiteur lit. Faire des offres non pertinentes juste pour faire quelque chose ne fera que chasser les gens plus rapidement.

Bien structurer votre contenu

Vous pourriez avoir le contenu le meilleur et le plus complet sur un sujet particulier, mais si le visiteur ne peut pas le parcourir rapidement pour voir s’il correspond à ce qu’il recherche, il partira en un clin d’œil. Formatez votre contenu pour qu’il soit facile à consommer et à digérer en utilisant des en-têtes appropriés, des listes à puces, des phrases courtes et des images où il ajoute de la valeur au contenu. Le contenu facile à numériser et à lire n’évitera peut-être pas un rebond, mais cela empêchera sûrement les visiteurs de s’éloigner d’un mur de texte difficile à lire.

Assurez-vous que votre page se charge rapidement

Avec la rapidité de tout ce dont nous disposons, la patience humaine est une denrée rare. Si votre page met beaucoup de temps à se charger, vous perdrez la plupart des visiteurs avant la fin du rendu de la page. Peu importe si le contenu correspond exactement à ce que le visiteur recherchait, s’il ne se charge pas rapidement, votre taux de rebond sera très élevé. De plus, cela est encore plus critique pour les utilisateurs mobiles.